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Von ista Österreich beantwortete Beschwerde. | 81 Views | 15.06.2019 | 17:55 Uhr
geschrieben von Alexander Benisch

ista Österreich GmbH (Wien)

Ista Ableser wie schon im Vorjahr nicht erschienen

Ista Ableser ist offenbar zu faul, in den dritten Stock zu steigen

Wie schon im Vorjahr ist der ista Ableser einfach nicht zur vereinbarten Zeit (2 Personen waren in der Wohnung den ganzen Tag beim Zweittermin anwesend) erschienen, stattdessen war ein Zettel im Postkasten mit dem Angebot eines kostenpflichtigen Termins.

Letztes Jahr brachte eine telefonische Beschwerde bei einem unfreundlichen Mitarbeiter keinen Erfolg. Ich habe keine Lust, dasselbe Spiel jedes Jahr zu wiederholen.

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Meine Forderung an ista Österreich GmbH: Neuer kostenloser Ablesetermin


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.06.2019 | 07:52
Firmen-Antwort von: ista Österreich GmbH
Abteilung: Ablesung

Sehr geehrter Kunde,

wir erlauben uns festzuhalten, dass Sie bei zwei angekündigten Ableseterminen am 6.6.19 und 14.6.19 nicht anwesend waren. Beim Ersttermin konnten 87 Wohnungen abgelesen werden. Beim Zweittermin wurden nachweislich auf Ihrer Stiege wieder Ablesungen durchgeführt. Auch 2018 haben Sie zwei angekündigte Ablesetermine nicht wahrgenommen.

Hinweisen möchten wir auf darauf, dass es in Ihrer Wohnhausanlage sonst keinerlei Beschwerden gegeben hat.

Damit eine Ablesung durchgeführt werden kann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 050 230 230-200.

Mit freundlichen Grüßen

ista Österreich GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.07.2019 | 10:43
von Alexander Benisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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