0 Views | 09.06.2019 | 11:17 Uhr
geschrieben von Carmen Starlinger

Booking.com B.V. (Amsterdam)

Verleitung zur Buchung durch unseriöse Methoden

Das Haus wird komplett renoviert, was bei booking.com aber nur versteckt, irgendwo unter Kleingedrucktem mit "Derzeit finden auf der 2., 3. und 8. Etage sowie in allen Zimmern am Pool Renovierungsarbeiten statt".

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Wir wohnten auf der 7. Etage, die Zimmer sind in einem katastrophalen Zustand, das Badezimmer dreckig, die Zimmertüre lässt sich nur unter großem Krafteinfluss schießen (man wirft sich gegen die Tür). Die Außenanlagen sind verdreckt und ungepflegt und die Anlage rund um den Pool ist "under construction". Die Lobby und die restlichen öffentlichen Räumlichkeiten sind ebenfalls verdreckt und das Personal sehr unfreundlich, wenn es überhaupt anwesend ist. Pro Zimmer wurden uns 175,00€ abgenommen.
Das wirklich einzige Highlight dieses grauslichen Hauses ist seine Lage fast direkt am Strand, was aber in Anbetracht der Umstände im Hotel den Preis überhaupt nicht rechtfertigt. Unseriös empfinde ich hier die Vorgangsweise von booking.com, die den Hinweis versteckt, irgendwo hineinpacken und du entdeckst ihn dann beim Druck der Buchungsbestätigung. Solche Informationen sind für die Kunden extrem wichtig und relevant für eine Buchung und müssen in der ersten Zeile der Hotelbeschreibung angebracht sein!

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