Beschwerde lesen

Ich bin vor einigen Jahren vom Diskonter Hofer zum Diskonter Lidl gewechselt, weil dort ein viel angenehmeres Einkaufen möglich war (stressfrei, genug Platz vorhanden). Außerdem war das Angebot viel "österreichischer".

Doch seit einiger Zeit verschlechtert sich das Einkaufsklima beim Lidl dramatisch. Die Filialen wurden zwar modernisiert und neu eingerichtet, aber der Platz für die Kunden wird immer weniger. Das liegt vor allem an den kleinen Aktionspaletten, die leider auch noch in den gängen Platz finden müssen aber auch an den herumstehenden Paletten, Hubwägen und Abfallwägen.

Es ist aber keine Kritik an den Mitarbeitern, sondern viel mehr am Lidl-Konzern. Dieser ist doch verantwortlich, wie die Produkte eingeräumt werden und ich muss wirklich sagen, dass die Chefetage wahrscheinlich keine Ahnung hat, wie es am Wochenende in einer Filiale zugeht. Denn anstatt den Kunden Platz zu machen, dass sie mit den übergroßen Einkaufswägen durchkommen, werden, wie gesagt noch "Aktionspaletten" in den Weg gestellt. Aber auch das Verräumen der Artikel in der Früh ist nicht mehr zu schaffen für die Mitarbeiter. Deshalb ist auch noch zu Mittag der ganze Führpark an Hubwägen, Tiefkühler usw. in den Gängen unterwegs.

Ist es wirklich notwendig, mit Personaleinsparungen, eine funktionierenden Diskounter kaputt zu machen?

Ich bin in letzter Zeit wieder zum Hofer gefahren, um dort die Lage zu erkunden. Und ich muss wirklich sagen, dort gibt es freie Gänge und ein Personal, daß nicht von der Chefetage überfordert wird, wie es beim Lidl, und nicht nur in Zell am See, der Fall ist.

Ich hoffe diese Kritik wird ernst genommen wird und auch von den Führungskräften von Lidl zum Nachdenken angeregt!