Beschwerde lesen

Mein Konto ist scheinbar seit einiger Zeit gesperrt, da es noch offene Rechnungen gab (diese liefen nicht auf meinen Namen und ich hatte keine Kenntnis davon).

Nachdem ich versucht hatte, einen Gutschein einzulösen, um etwas zu bestellen, wurde mir mitgeteilt, dass mein Amazon-Konto gesperrt sei. Ich habe im Anschluss sofort in Erfahrung gebracht, welche Rechnungen offen sind und diese direkt beglichen. Ein Erledigungsschreiben habe ich vom Inkassodienstleister von Amazon auch erhalten. Das Konto wird allerdings nicht freigeschaltet bzw. es dauert zu lange.

Ich habe einen Aktionscode eingelöst, der am 31.05. abläuft. Die Bestellung kann nicht abgeschlossen werden und den Code kann ich auch bei keinem anderen Konto mehr einlösen, da er bei mir gespeichert ist.

Mir kommt es so vor, als würde sich Amazon jetzt extra Zeit lassen mit dem Freischalten, bis der Aktionsgutschein abgelaufen ist!