1 View | 05.05.2019 | 07:27 Uhr
geschrieben von Andreas Grunst

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer Fährt einfach am Haus vorbei

Bestell-/Kundennummer: Paketscheinnummer 0141 5040 1048 31

Am 03.05.2019 sollte laut Sendungsverfolgung gegen 15:00 Uhr ein Paket der DPD zugestellt werden.

SCHLAGWORTE

Also wartete ich und das nicht zum ersten Mal auf die Zustellung.

Gegen 15:00 Uhr fuhr der Wagen der Firma einfach am Haus vorbei. Zum xten Male

Um 15:02 Uhr änderte sich die Sendungsverfolgung in „Wir konnten Ihre Sendung nicht zustellen, falsche oder widersprüchliche Adresse.“

Mein Anruf bei DPD bracht auch nichts, man war dort nicht in der Lage, den Fahrer zu kontaktieren und es wurde einfach gesagt, wir werden in den nächsten 2 Tagen zustellen, also wieder warten. Des Weiteren wurde mir unterstellt, ich würde schreien und bedrohen nur, weil ich gesagt habe, ich werde selber schauen, ob ich den Fahrer noch erwische, um das Paket zu bekommen

Ich war der Meinung, ob ich dort angerufen habe oder nicht, juckt dort niemand und das Problem wurde nicht ernst genommen.

Darauf sagt ich, das ist schlechter Kundenservice, wenn man nicht mal in der Lage ist, das kleine Problem schnell aus der Welt zu schaffen

Darauf die Mitarbeiterin: „Sie sind doch gar nicht unser Kunde.“ Hammer

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