279 Views | 06.02.2019 | 20:06 Uhr
geschrieben von Franz Mechtler

UNILUX GmbH (Salmtal)

Terrassenschiebetüre defekt - keine Reaktion des Herstellers

Ich habe im Jahr 2010 die Fenster und Türen unseres Hauses tauschen lassen und dafür Produkte der Fa. UNILUX erhalten. Seit ca. 1 Jahr lässt sich die Terrassenschiebetüre nur mehr mit erheblichen Kraftaufwand öffnen und schließen, da die Rollenlager bereits nach 8 Jahren stark verschlissen sind.

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Auf Anfrage, wer die schadhafte Schiebetüre (600kg schwer) reparieren könne, hat mir der Hersteller UNILUX einige Ansprechpartner in Österreich genannt. Diese Firmen haben mir aber allesamt erklärt, dass Sie für UNILUX nicht mehr tätig sein wollen. Ein Mitarbeiter von UNILUX mit einem Dienstwagen mit deutschem Kennzeichen hat sich besagte Türe angesehen, danach aber nie mehr gemeldet.

Ich bin nun entschlossen, den Rechtsweg zu beschreiten und kann UNILUX nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an UNILUX GmbH: Reparatur der Schiebetüre


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Kommentare und Trackbacks (3)


06.02.2019 | 20:27
von Max M. | Regelverstoß melden
Welche Rechte haben Sie bei einer 8 bis 9 Jahre alten Tür?

Die Firmen sollen nicht für Unilux, sondern für Sie als Auftraggeber arbeiten. Haben Sie das vermittelt?

27.02.2019 | 20:21
von Franz Mechtler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
NEIN, mein Problem wurde weder gelöst, noch scheint der Fensterhersteller ein Interesse an einer Lösung zu haben. Gegenständliches Produkt ist mangelhaft und kann keinesfalls weiter empfohlen werden. Als einzige Lösungsvariante erscheint mir ein kostspieliger Austausch meiner Schiebetüre gegen ein anders Produkt besserer Quslität. Ich habe ja bereits versucht, mit dem Geschäftsführer dieses Unternehmens Kontakt aufzunehmen, was aber ebenfalls gescheitert ist.


21.03.2019 | 10:03
von Franz Mechtler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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