|
44 Views | 23.12.2018 | 12:00 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2108113230
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern (20.12.2018), wollte mein Gutschein einlösen von 10,00€ in dem, dass ich mir Schuhe um 64,95€ kaufen wollte, da hat aber euren System ein abstürzt gehabt nach Aussage des Verkäufers.
Ich habe 2 Stunden lang gewartet, weil erst hat geheißen, es geht in 15 min, dann um 17:00 Uhr also ein halb Stunden später und dann ist aber immer noch nicht gegangen!
Ich habe die Schuhe gekauft, aber meine Frage an sie, was mach ich jetzt mit der Gutschein, er läuft ab am 22.12.18, ich kann mich keine zweite Schuhe leisten, damit ich den Gutschein einlösen kann und Punkte sind auch nicht auf mein Kundenkarte gebucht worden. Was können sie mir als Lösung anbieten?
ofortantwortGuten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde gefunden haben. Bitte senden Sie den Beleg an service
humanic.net. Wir werden dann schnellst möglichst mit Ihnen eine Lösung suchen und finden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen schöne Feiertage!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst