Durch BSH Hausgeräte Gesellschaft gelöste Beschwerde. | 235 Views | 23.10.2018 | 20:09 Uhr
geschrieben von Richard Brunner

BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH (Wien)

Siemens Geschirrspüler wirtschaftl. Totalschaden nach 2,5 Jahren

Bestell-/Kundennummer: Rechnungs-Nr.: 2270333549

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

am 23.03.2016 habe ich bei Media Markt online den Geschirrspüler Siemens SN56P582EU für 649,00 Euro gekauft und habe ihn von einem Techniker des Verkäufers einbauen lassen.

Zwei ein halb Jahre später ist laut des Technikers des Siemens Werkskundendienst die Zeolithheizung defekt (Fehler E10; lt. Techniker auf Grund von "Wasser im Zeolith Behälter") und musste daher für 413,36 Euro (somit ca. 2 Drittel des Neupreises und einem wirtschaftlichen Totalschaden entsprechend) erneuert werden.

Ich konnte zunächst gar nicht glauben, dass der Siemens Werkskundendienst ohne schlechtes Gewissen einen solchen Reparaturvorschlag unterbreitete (den ich mangels Alternativen annehmen musste). Eine Kulanzlösung wurde von diesem abgelehnt. Der Siemens Techniker hatte mir jedoch einen neuen Siemens Geschirrspüler angeboten (wurde dankend abgelehnt).

Ist das die „Qualität“ eines deutschen Markenherstellers? Ist das der Selbstanspruch von Siemens?

Googelt man nach dieses Problem, findet man umgehend zahlreiche Berichte mit identen/sehr ähnlichen Problemen "Bosch/Siemens-Zeolithheizungen in den ersten 1-3 Jahren nach Kauf defekt". Die hohe Anzahl der Treffer deutet klar auf einen Herstellungsmangel hin (siehe nicht vollständige Linkauswahl unten). Offenbar ist der Fehler bekannt und baureihentypisch.

Wir bitten Sie, umgehend mit mir per E-Mail Kontakt aufzunehmen, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,

R. Brunner

[1] https://de.reclabox.com/beschwerde/72617
[2] https://de.reclabox.com/beschwerde/98364
[3] https://de.reclabox.com/beschwerde/137456
[4] https://de.reclabox.com/beschwerde/153239

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

[5] https://de.reclabox.com/beschwerde/72617
[6] https://forum.teamhack.de/thread/56845-siemens-geschirrsp%C3%BCler-sn66m098eu-80-zeolith-fehler-e31/
[6] https://forum.teamhack.de/thread/48934-bosch-smi86n95de-geschirrsp%C3%BCler-heizt-und-trocknet-nicht-fehler-e31/
[7] www.omis-wissen.com/opis-wissen/spuelmaschine-fehler-e31-siemens-bosch.html
[8] https://forum.teamhack.de/thread/56368-bosch-siemens-neff-constructa-geschirrsp%C3%BCler-mit-zeolith-trocknung-fehlercode-e3/
[9] forum.iwenzo.de/siemens-sd6p15-fehlercode-e31-nach-spuelgang--t63429. html
[10] https://forum.teamhack.de/thread/58010-siemens-zeolith-geschirrsp%C3%BCler-fehler-e10-trocknet-nicht/
[11] https://de.reclabox.com/beschwerde/159045-siemens-muenchen-siemens-geschirrspueler-sn55n582eu-defekt-e31-e10-nach-3-jahren

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH: Kulanzreparatur des Hauptmerkmals des gekauften Produkts bei bekannter Fehleranfälligkeit


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2018 | 20:16
von Richard Brunner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!