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430 Views | 07.09.2018 | 20:05 Uhr
geschrieben von Siegfried Hailer

ista Deutschland GmbH (Essen)

Vereinbarte Terminvereinbarung von Seiten ista nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: Ista Service Partner Alfred Heller

Ich musste extra meinen Urlaub unterbrechen, um einen Termin um 07:00 Uhr morgens wahrzunehmen, für die Fa. ista, wie angekündigt, die zum Ablesen kommen wollte. Ich warte immer noch.

Wer bezahlt mir diesen entgangenen Tag? Nach mehrfachen Anrufen bei der Fa. ista wurden wir vertröstet mit dem Hinweis, vielleicht kommt der Ableser Herr H. heute noch zum Ablesen für Heizung und Warmwasser. Ich sitze immer noch hier und warte.

Es ist eine Unverschämtheit, wie hier mit den Kunden umgesprungen wird. Nach mehreren Telefonaten Fa. ista Mitarbeiter bekommt man die Antwort, das ist ein Subunternehmer und wir haben keine Telefonnummer, um Ihn erreichen zu können. Für wie blöd werden wir Verbraucher hingestellt, unverschämt ist noch gelinde ausgedrückt. Alleine, wenn ich mir die gesamten Bewertungen ansehe, kommt mir das Grausen, es ist unglaublich, wieviel Negativbewertungen die Fa. ista bereits bekommen hat.

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Meine Forderung an ista Deutschland GmbH: z. B. Erstattung des Urlaubtages von 100,00 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


14.09.2018 | 20:18
von Siegfried Hailer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
die Firma ista hat es bis heute nicht für nötig gehalten eine Reaktion zu zeigen. Keine entschuldigung kein neuer Termin zur Ablesung.
Unglaublich. MfG
Siegfried Hailer


21.10.2018 | 13:19
von Siegfried Hailer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Ista hat sich bis heute nicht gemeldet, es ist einfach unverschämt sich nicht zu melden!




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