Beschwerde: Zum zweiten Mal falsche Versandangaben

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Durch ATP Auto-Teile-Partner e. Gen. gelöste Beschwerde.

| 74 Views | 04.09.2018 | 22:29 Uhr

geschrieben von Alexander Güntensperger

ATP Auto-Teile-Partner e. Gen. (Amstetten)

Zum zweiten Mal falsche Versandangaben

Bestell-/Kundennummer: 130-1810329105

Da die erste Bestellung von DHL zurückgesendet wurde, da die Empfänger Angaben falsch waren, habe ich tags darauf, nach telefonischer Vereinbarung, erneut bestellt.

Heute sollte die Bestellung zugestellt werden, jedoch lud der DHL Fahrer das Paket nicht in sein Fahrzeug, da der angegebene Empfänger nicht hier wohnt. Hatte bei der erneuten Bestellung extra eine Nachricht im Bestellverlauf an den Verkäufer gesendet, damit das Paket diesmal richtig versendet werden kann.

Nach heutigem Telefonat mit ATP soll ich warten, bis das Paket zurückgeschickt wurde, damit sie es klären und mir nächste Woche erneut zusenden können.

Ich brauche das Ersatzteil dringend für mein Auto, da ich es ohne nicht nutzen kann, da es sich um einen Bremssattel handelt.

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Kommentare und Trackbacks (2)

05.09.2018 | 13:11

von Alexander Güntensperger | Regelverstoß melden

So der Postbote hatte heute Mitleid und händigte mir meine zweite Bestellung nach Vorlage der Heiratsurkunde aus.
Dennoch bekomme ich noch das Geld für die erste Bestellung zurück und ich möchte eine Stellungnahme seitens ATP- Auto Teile Pöllath weshalb meine Pakete auf den falschen Namen adressiert würden und weshalb man am Telefon gesagt bekommt "Müssen du warten bis Paket geschickt zurück dann wir können lösen Problem"

12.09.2018 | 11:22

von Alexander Güntensperger gelöste Beschwerde

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Bekam mittlerweile den Ersten Bremssattel den ich bei ATP bestellt hatte zurückerstattet, leider keinerlei Erklärung oder Entschuldigung seitens ATP.

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