91 Views | 27.08.2018 | 17:03 Uhr
geschrieben von Laura Schörghofer
Bestell-/Kundennummer: 1004996559
Ich warte auf meine Lieferung (Bestellnummer 1004996559) seit 20.07. trotz 2-wöchiger Lieferdauer. Ebenso auf die Lieferung mit der Bestellnummer 1005061593. Gerne würde ich beide stornieren und woanders bestellen, allerdings fürchte, dass ich in diesem Fall die Gutschrift des schon bezahlten Betrages für die Artikel nicht mehr sehen werde. So wie mir auch die Gutschrift von 139,99 Euro aus der Bestellung 1004996559 noch immer fehlt! Die Mitarbeiter im Service können mir nicht helfen und sind entweder während der Geschäftszeiten nicht zu erreichen (Anrufbeantworter) oder nach meinerseits mind. 50 min in der Warteschleife mit der Situation völlig überfordert.
Meine Forderung an Home24.de:
Den Betrag von 139,99 Euro gutschreiben und die restlichen Artikel umgehend liefern od. stornieren und den bezahlten Betrag sofort gutschreiben
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