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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 7 Views | 24.08.2018 | 13:04 Uhr
geschrieben von Marcos Salgueiro

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Kündigung - keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 382306 Kundennummer: 462114

Vorheriger Fall:
Im Mai Aufforderung zur Auszahlung Neukundenbonus und Guthaben per E-Mail gesendet
Keine Rückmeldung erhalten
Nach Aufforderung per Einschreiben das Geld erhalten

Aktueller Fall:
Fristlose Kündigung zum 01.08. aufgrund AGB-Anpassungen
Am 04.07. per Einschreiben und als Fax versendet
Am 06.07. Einschreiben nachweislich zugestellt
Keine Rückmeldung erhalten
Am 01.08. von Hotline erfahren, dass nichts eingegangen ist
Am 01.08. Kündigung und Einlieferungs-/Zustellbestätigung per E-Mail zur Prüfung gesendet
Keine Rückmeldung erhalten

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Kündigungsbestätigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.08.2018 | 13:04
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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