Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 431 Views | 17.08.2018 | 16:21 Uhr
geschrieben von HELGA DUNKER

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussabrechnung fehlt

Bestell-/Kundennummer: 574497

Ich hatte meinen Vertrag fristgemäß zum 01.07.2018 gekündigt, und der BEV pünktlich am 01.07.2018 auch den Zählerstand mitgeteilt. Jetzt (am 16.08.) warte ich immer noch auf die Schlussabrechnung. Die BEV suggeriert mit ihren offiziell klingenden Firmen-Namen hohe Seriosität, praktiziert aber das genaue Gegenteil. Durch mich werden jetzt und in den nächsten Monaten mind. 400-500 Personen erfahren, dass die BEV nicht zu empfehlen ist. Unverständlich wie dumm manche Unternehmen im Markt agieren.

Ich warte noch 3-4 Tage, werde dann den Rechtsanwalt einschalten.

Die Bewertungen der Vergleichs-Portale (CHECK24 etc.) sind offensichtlich nicht das "Papier" wert, auf dem sie stehen. Werde diese Bewertungen in Zukunft nicht mehr beachten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Schlussabrechnung und Erstattung des zu viel bezahlten Betrages.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.08.2018 | 07:49
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


20.08.2018 | 18:28
von HELGA DUNKER noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe bis zur Stunde (20.08./18.24 Uhr) noch nichts von der BEV gehört. Das untenstehende Schreiben der BEV ist das übliche 08/15-bla-bla-Vertrösterschreiben, dass eine BEV-Mitarbeiterin "per Klick" produziert.


24.08.2018 | 09:52
von HELGA DUNKER noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
NEIN, nicht gelöst. Ich habe zwar eine Endabrechnung erhalten, aber diese ist (offensichtlich vorsätzlich) falsch errechnet. Der Betrag der Voraustahlungen stimmt nicht, und der vertraglich vereinbarte Neukunden-Bonus wurde nicht berücksichtigt. Ich kann jedem Verbraucher nur dringend raten, nicht Stzrom bei der BEV zu beziehen.


29.09.2018 | 19:52
von HELGA DUNKER noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
NEIN, nicht gelöst. Die unseriöse Art und Weise wie die BEV ihre Schlußabrechnungen erstellt, hat mich veranlaßt, eine Strafanzeige zu ersatatten.


20.10.2018 | 23:10
von HELGA DUNKER noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch 3 1/2 Monate nach Beendigung des Vertrages habe ich von der BEV immer noch keine korrekte Endabrechnung erhalten. Ein Fall für den Staatsanwalt.




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