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224 Views | 11.08.2018 | 15:53 Uhr
Habe Tickets für Ben Zucker in München Muffathalle bestellt.
Geld ist weg.Tickets habe ich nicht erhalten.
Auf meine E-Mail kam keine Antwort.
Noch dazu waren die Tickets ein Geschenk. Haben dann einen Gutschein ausgedruckt und vorerst geschenkt.
Wie peinlich, wenn die Tickets dann nicht kommen.
Hotel ist auch gebucht und bereits bezahlt. Kann dieses nicht mal stornieren.
nach 15 TageSehr geehrter Herr Tomandl,
vielen Dank für Ihre E-mail. Wir sind ein Kartenwiederverkäufer und arbeiten mit diversen Lieferanten, Privaten Anbietern, Unternehmen und Plattformen zusammen. Durch die unterschiedliche Bearbeitungsdauer je nach Anbieter können wir unseren Kunden leider keine festen Lieferzeiten garantieren.
Wie in jeder anderen Dienstleistungsfirma kommt es immer mal wieder zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Lieferung. In diesen Fällen wird der betroffene Kunde sofort informiert sowie auch bei einem Lieferausfall entschädigt, indem der gesamte Kaufbetrag umgehend zurück erstattet wird.
Um Missverständnisse zu vermeiden, versuchen wir unsere Kunden auf unserer Webseite (vielgestellte Fragen, AGB, Über uns) schon im Voraus ausreichend zu informieren. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig und wir bemühen uns sehr, jeden unserer Kunden zu seiner vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns bei Ihnen für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
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Antwort habe ich bekommen. deshalb sind Tickets auch noch nicht da. das Geld trotzdem weg.
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