Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 224 Views | 11.08.2018 | 15:53 Uhr
geschrieben von Christian Tomandl

TicketTube (Amstelveen)

Geld ist weg.Tickets nicht da

Habe Tickets für Ben Zucker in München Muffathalle bestellt.

Geld ist weg.Tickets habe ich nicht erhalten.

Auf meine E-Mail kam keine Antwort.

Noch dazu waren die Tickets ein Geschenk. Haben dann einen Gutschein ausgedruckt und vorerst geschenkt.

Wie peinlich, wenn die Tickets dann nicht kommen.

Hotel ist auch gebucht und bereits bezahlt. Kann dieses nicht mal stornieren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TicketTube: Endlich eine Information, wo Tickets bleiben.


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
27.08.2018 | 12:19
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Tomandl,

vielen Dank für Ihre E-mail. Wir sind ein Kartenwiederverkäufer und arbeiten mit diversen Lieferanten, Privaten Anbietern, Unternehmen und Plattformen zusammen. Durch die unterschiedliche Bearbeitungsdauer je nach Anbieter können wir unseren Kunden leider keine festen Lieferzeiten garantieren.

Wie in jeder anderen Dienstleistungsfirma kommt es immer mal wieder zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Lieferung. In diesen Fällen wird der betroffene Kunde sofort informiert sowie auch bei einem Lieferausfall entschädigt, indem der gesamte Kaufbetrag umgehend zurück erstattet wird.

Um Missverständnisse zu vermeiden, versuchen wir unsere Kunden auf unserer Webseite (vielgestellte Fragen, AGB, Über uns) schon im Voraus ausreichend zu informieren. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig und wir bemühen uns sehr, jeden unserer Kunden zu seiner vollsten Zufriedenheit zu bedienen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns bei Ihnen für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


20.09.2018 | 14:45
von Christian Tomandl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort habe ich bekommen. deshalb sind Tickets auch noch nicht da. das Geld trotzdem weg.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!