Beschwerde lesen

Ich hatte für das Ed Sheeran Konzert am 22.07.2018 bereits ein Jahr im Voraus 2 Tickets gekauft.

Zum ersten steht in meinen Bestellungen, der Ticketpreis betrage 89,82 Euro pro Ticket, auf meinen gedruckten Tickets stand aber nun ein Preis von 87,82 Euro, ich habe also pro Ticket 02,00 Euro mehr bezahlt, als auf den Tickets vermerkt.
Zum zweiten hatte ich Tickets in der Kategorie Stehplatz gebucht, weswegen ich also theoretisch die Möglichkeit gehabt hätte, in der ersten Reihe zu stehen oder auch hinter der gedrängten Menge mit etwas mehr Freiraum zu stehen. Das wäre meine Wahl gewesen. Im Gegensatz dazu wurde ich (und eine große Menge anderer Zuschauer) in den Stehbereich ganz am Ende des Stadions "abgeschoben". Der Platz war nicht nur so weit von der Bühne entfernt, dass man kaum etwas sehen konnte, es war auch so überfüllt, dass man sich kaum irgendwie bewegen konnte. Teilweise mussten auch freizuhaltende Bereiche, Treppen und Fluchtwege, von Zuschauern besetzt werden, weil einfach nicht genug Platz für eine solche Menschenmenge gegeben war. Dazu kommt auch noch, dass die Security teilweise sehr unfreundlich und untereinander sehr unorganisiert vorgegangen ist.
Zum dritten war die Tonqualität vor Allem zu Beginn des Konzerts sehr schlecht. Vom ersten Vor-Act war kaum etwas zu verstehen und gesprochene Worte waren sowieso kaum verständlich, weil der Ton so gehallt hat. Laute Töne gingen nicht nur einmal einfach nur in ein lautes Krachen über.
Zum vierten waren die Preise für Getränke, insbesondere Wasser, viel zu übertrieben. Angesichts der heißen Außentemperaturen von über 30°C und der stickigen Luft, ist es meiner Meinung nach unverschämt für einen 0,4 L Becher Wasser 03,70 Euro zu verlangen, vor Allem, wenn es nicht gestattet ist, eigene Getränke mitzubringen.
Weiterhin war auch die Parkplatzsituation schlecht gelöst. Zu Beginn wurden 05,00 Euro Parkgebühren verlangt für einen unbewachten(!) Parkplatz. Nach dem Konzert war keiner der Ordner mehr da, um den Verkehr auch nur ansatzweise zu regeln. Nach 1 1/2 Stunden Wartezeit hat sich die Polizei eingeschaltet, um den Verkehr auf der Hauptstraße zu blockieren, damit das Chaos nicht mehr ganz so groß ist.
Darüber hinaus hat man den Weg zum Parkplatz allein kaum wiedergefunden, da die Wege weder ausreichend beleuchtet noch beschildert waren und eben auch kein Personal mehr anwesend war.
Zuletzt möchte ich auch noch einmal darauf eingehen, dass das Chaos bezüglich der Standort-Wahl des Konzerts für den Käufer sehr verwirrend war. Immer wieder waren in den Medien Berichte darüber zu lesen, dass das Konzert hier nicht stattfinden konnte, und da nicht stattfinden konnte. Es dauerte jedoch Wochen und sogar Monate, bis man mal eine Benachrichtigung von EVENTIM erhielt, die über die Situation aufklärte. Das Abgesehen davon, dass es für den Käufer unverständlich ist, wieso Tickets für ein Konzert verkauft werden, wenn der Standort, oder auch generell das Stattfinden des Konzerts nicht garantiert werden kann.