Durch Lottopalace.com gelöste Beschwerde. | 230 Views | 25.07.2018 | 13:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4086901

Lottopalace.com (Willemstad)

Auszahlung wird immer weiter verzögert

Ich habe bei LottoPalace.com eine Auszahlung meines Guthabens angefordert. Daraufhin kam erstmal überhaupt keine Antwort, erst auf Nachfrage forderte LottoPalace weitere Unterlagen von mir zur Legitimation.

Ich habe bei LottoPalace.com eine Auszahlung meines Guthabens angefordert. Daraufhin kam erstmal überhaupt keine Antwort, erst auf Nachfrage forderte LottoPalace weitere Unterlagen von mir zur Legitimation, welche ich noch am selben Tag vollständig zur Verfügung stellte. Daraufhin erhielt ich erneut keine Antwort, erst nach erneuter Nachfrage teilte man mir mit, man habe meinen Auszahlungswunsch an die zuständige Abteilung weitergegeben. Letztlich habe ich erneut bei LottoPalace angefragt und eine Beschwerde an Curaçao eGaming geschrieben.

SCHLAGWORTE

BESCHWERDEN GESUCHTHT. Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

Hier nochmals die zeitliche Chronologie des Geschehens:

  • 05.06.2018 - Auszahlungsanfrage über LottoPalace.com
  • 08.06.2018 - Anfrage an LottoPalace mit Nachfrage über den Bearbeitungsstand
  • 13.06.2018 - Erneute Anfrage an LottoPalace mit dem Hinweis auf die Erwägung rechtlicher Schritte bzw. die Presse einzuschalten
  • 14.06.2018 - Erste Antwort von LottoPalace mit der Bitte, weitere Unterlagen einzureichen
  • 14.06.2018 - E-Mail an LottoPalace unter Beifügung sämtlicher geforderter Unterlagen
  • 25.06.2018 - Anfrage über den Bearbeitungsstand bei LottoPalace
  • 02.07.2018 - Erneute Anfrage an LottoPalace mit dem Hinweis auf die Erwägung rechtlicher Schritte bzw. die Presse einzuschalten + Mahnung
  • 11.07.2018 - Antwort von Lottopalace, die Dokumente seien in Ordnung, man habe den Vorgang der Finanzabteilung weitergegeben
  • 24.07.2018 - Erneute Anfrage an LottoPalace, Beschwerde bei Curaçao eGaming, Fristsetzung: 7 Tage

Für Ideen und Anregungen, wie ich meine Forderung gegen LottoPalace durchsetzen könnte, wäre ich sehr dankbar.

Nach diesen bislang sehr negativen Erfahrungen kann ich LottoPalace nicht empfehlen. Alle Angaben kann ich über die entsprechende Mailkorrespondenz natürlich auch belegen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Lottopalace.com: Auszahlung von 105,00 Euro Guthaben


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.08.2018 | 18:39
von ReclaBoxler-4086901 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
LottoPalace hat mir inzwischen den ausstehenden Betrag überwiesen. Nach der Beschwerde hier und bei Curaçao eGaming ging alles relativ schnell. Offensichtlich ist insbesondere das Curaçao eGaming eine wichtige Plattform, die ich schon viel früher hätte nutzen sollen. Jedenfalls bin ich froh, dass ich mein Geld jetzt habe.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!