97 Views | 23.07.2018 | 13:26 Uhr
geschrieben von Monika Fraisl

Dyson GmbH (Köln)

Dyson V6 - Austausch

Bestell-/Kundennummer: 4335019

Am 26.01.2018 habe ich den Dyson V6 gekauft. Nach 3 Monaten war der Akku defekt. Vom Kundendienst wurde mir ein neuer Akku versprochen (BestellNr. 4281228), der innerhalb von 2-3 Werktagen bei mir eintreffen sollte - bis jetzt habe ich nichts erhalten. Ich habe einige Male sowohl telefonisch als auch per E-Mail urgiert. Schließlich wurde mir dann ein Geräteaustausch angeboten und der V6 vom Paketdienst abgeholt. Mittlerweile sind 3 Monate vergangen und ich werde immer nur vertröstet.

Serviceticket mit help spider monkey dyson.at: [ET-219021206812386181]

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Geräteaustausch wie vereinbart.


 
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