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Durch Haier Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 96 Views | 13.07.2018 | 11:08 Uhr
geschrieben von Jörg Gerner

Haier Deutschland GmbH (Bad Homburg)

Ratloser Kundendienst. Nach 4 Monaten nix passiert

Bestell-/Kundennummer: EUAT1806060000176

Traurig. Wahr und leider zu Lasten des Kunden

Nach der Reklamation im März bei Haier, wurden wir an Österreich verwiesen.

Im Juni kam ein Kundendienstmann von Haier, der lange untersuchte und dann Ersatzteile bestellen musste, die nun Mitte Juli eingebaut sind.

Leider ist das Problem noch das Gleiche und der Eiswürfelbereiter ist immer noch defekt. Der Sommer wird bald vorüber sein! Und von der “großen Firma Haier”, die in Europa gegen BSH Hausgeräte und andere an den Start geht, ist nichts zu hören oder zu sehen.

Ein Trauerspiel und alleine dieser desolate After-Sales-Service sollte Kunden davon abhalten, diese Haier-Hausgeräte zu kaufen.

Auf meine mehrmaligen Schreiben an Haier gibt es keine Reaktion!

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Meine Forderung an Haier Deutschland GmbH: Rückholung und Austausch. Reparatur. Rückholung und Geld zurück


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Kommentare und Trackbacks (3)


28.07.2018 | 08:48
von Jörg Gerner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gab noch einen weiteren erfolglosen versuch von der fa. haier das problem zu beheben.


11.08.2018 | 18:40
von Jörg Gerner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Haier hat über den KD 4x erfolglos versucht den Schaden zu behebe, nun hat Haier mitgeteilt, dass sie eine weitere Bearbeitung ablehnen und verweisen auf die inzwuschwn abgelaufene Garantie


03.09.2018 | 11:50
von Jörg Gerner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Haier hat die Behebung nun einfach abgelehnt unter Hinweis auf Garantieablauf (nach 4 erbärmlich erfolglosen Rrparstirversuchen)
ich werde sicher nie wieder ein Haier Gerät kaufen oder dazu raten!




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