70 Views | 06.07.2018 | 11:40 Uhr
geschrieben von Björn Kelch

FriendScout24 GmbH (Werder)

Widerruf per E-Mail wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: DDB_HD_O1529866824.7029

Am 24.06.2018 hatte ich einen Vertrag über eine Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen.

Am 29.05.2018 per E-Mail unter Verwendung des auf der Betreiberwebseite empfohlenen Formulars eine Widerrufserklärung abgegeben. Leider keine Reaktion. Am 02.07.2018 Widerruf via Website-Kontaktformular direkt, daraufhin automatisierte Antwort, man werde sich meiner Anfrage (!) annehmen und binnen 24 Stunden reagieren. Keine Reaktion.

Am 05.07.2018 erneute Widerrufs-E-Mail unter Bezugnahme auf ersten Widerruf v. 29. 06.2018 sowie zweiten v. 02. 07.2018. Hilfsweise Erklärung der Kündigung zum Monatsende in dieser Mail.

Automatisierte Antwort, man nehme mich meiner Anfrage an usw.

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Meine Forderung an FriendScout24 GmbH: Bestätigen des Widerrufs v. 29. 06. 2018, Verrechnung mit dem bereits abgebuchten vollen Monatsbeitrag, Erstattung der Überzahlung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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