34 Views | 31.05.2018 | 12:58 Uhr
geschrieben von Constantin Rebernig

Apple Österreich

Gewährleistungsanspruch ignoriert!

Hallo,

ich habe letzte Woche mein iPhone X bei Apple zur Reparatur eingesendet.

Zum Einen muss das Display getauscht werden. Die Kosten hierfür war ich selbstverständlich bereit zu tragen (immerhin über 300 Euro).

Zum Anderen reagiert der Homebutton nicht korrekt.

Apple stellte die Reparatur mit der Begründung, dass beim Kameragehäuse auf der Rückseite ein kleiner Sprung besteht, zurück.

Dieser Sprung bestand aber schon längere Zeit. Das Handy funktionierte fehlerfrei.

Ich habe nun die Wahl 611 Euro zu bezahlen oder das unreparierte iPhone zurückzuerhalten.

Meine Bitte an Apple doch wenigstens den Homebutton (Gewährleistungsfall) instand zu setzen wurde ignoriert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Apple Österreich: Reparatur durch Apple, um Garantieansprüche zu erhalten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


07.06.2018 | 13:46
von Constantin Rebernig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Apple Österreich: Akkutausch abgelehnt
Apple Österreich: I-phonsperre
Apple Österreich: Touchscreenproblem
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!