77 Views | 04.05.2018 | 20:26 Uhr
geschrieben von Melanie Buchmann

Delticom AG (Hannover)

Falsches Lieferdatum

Bestell-/Kundennummer: 34544906

*am 18.04. zwei Sommerreifen "sofort lieferbar" um 111 Euro inklusive Lieferung bestellt (bei einem anderen Anbieter 96 Euro& 4 Tage Lieferzeit, wegen "sofort lieferbar" bei reifendirekt.at bestellt)

*Bezahlung über PayPal am 18.04., Bestätigung über Bezahlung erhalten

*Telefonat am 25.04. "die Bestellung ist stecken geblieben. Reifen werden sicher am 27.04. zugestellt. Eine E-Mail an die Beschwerdeabteilung wird geschickt, sie bekommen eine Gutschrift auf PayPal"

*am 26.04. erhalte ich eine E-Mail, dass die Bestellung nun verarbeitet wird und die Reifen am 03.05. bei mir sind

*Lieferung am 01.05. (13 Tage Lieferzeit!)

*keine E-Mail von der Beschwerdestelle & keine Gutschrift auf PayPal

*erneutes Telefonat am 02.05., der Herr sagt mir "ich kann da nichts machen, ich darf sie nicht zu einem Vorgesetzten verbinden, die Beschwerdeabteilung hat keine Telefonnummer".

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Meine Forderung an Delticom AG: 40


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Kommentare und Trackbacks (1)


11.05.2018 | 20:38
von Melanie Buchmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe in der Zwischenzeit nochmals eine E-Mail an delticom geschickt, aber leider keine antwort erhalten




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