Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 240 Views | 02.03.2018 | 21:41 Uhr
geschrieben von Ann Catherine Hönel

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung und Rückerstattung nicht erfolgt!

Bestell-/Kundennummer: KD Nr. 394252 Vertragsnummer 321494

Zählerstand am 08.12.2017 übermittelt an die BEV. Seit dem bis heute weder den Neukundenbonus noch das offen stehende Guthaben nicht ausgezahlt! 4 mal mit dem Kundenservice (wenn man es Service nennen kann) telefoniert. Jedesmal wurde es angeblich in die Wege geleitet doch es kommt weder Post noch das Geld.

Langsam fühlen wir uns Betrogen, waren ansonsten sehr zu frieden. Sollte sich nichts tun innerhalb der letzten Frist von 1 Woche werden wir den Vertrag kündigen und die Sache dem Rechtsanwalt abgeben.

Sehr sehr schade! Nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Überweisung der offen stehenden Bonuszahlung sowie Rückerstattung des Guthabens!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.03.2018 | 21:41
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Hönel,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.03.2018 | 21:47
von Ann Catherine Hönel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wieder wurde der Versand und die Überweisung angeblich in die Wege geleitet.
Die Hoffnung schwindet so langsam.


12.03.2018 | 21:59
von Ann Catherine Hönel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endabrechnung ist eingetroffen: / vom Geld fehlt jede Spur!




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