BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Endabrechnung und Rückerstattung nicht erfolgt!
Bestell-/Kundennummer: KD Nr. 394252 Vertragsnummer 321494
Zählerstand am 08.12.2017 übermittelt an die BEV. Seit dem bis heute weder den Neukundenbonus noch das offen stehende Guthaben nicht ausgezahlt! 4 mal mit dem Kundenservice (wenn man es Service nennen kann) telefoniert. Jedesmal wurde es angeblich in die Wege geleitet doch es kommt weder Post noch das Geld.
Langsam fühlen wir uns Betrogen, waren ansonsten sehr zu frieden. Sollte sich nichts tun innerhalb der letzten Frist von 1 Woche werden wir den Vertrag kündigen und die Sache dem Rechtsanwalt abgeben.
Sehr sehr schade! Nicht empfehlenswert!
02.03.2018 | 21:41
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Hönel,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Die Hoffnung schwindet so langsam.