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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 430 Views | 28.02.2018 | 17:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3748101

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Nach 8 Wochen immer noch keine Endabrechnung!

Bestell-/Kundennummer: 492263

Mein Lieferverhältnis mit der BEV endete am 31.12.2017. Laut gesetzlicher Vorgaben muss dem Stromkunden die Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende zugestellt werden. Dies ist leider nicht geschehen. Auf mein Fax an den Kundenservice der BEV erhielt ich keine Antwort.
Sollte meine Beschwerde ohne Erfolg bleiben, werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Endabrechnung und Überweisung des Guthaben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 17:41
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Suttorp,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.03.2018 | 17:36
von ReclaBoxler-3748101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
die angekündigte Gutschrift ist immer noch nicht auf meinem Konto!
Abrechnung enthält nicht den vereinbarten Neukundenbonus. Ich habe die BEV nochmals angeschrieben!


29.03.2018 | 22:50
von ReclaBoxler-3748101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
ich habe die BEV nochmals aufgefordert den Neukundenbonus auszuzahlen. Mal sehen was passiert!




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