Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 116 Views | 28.02.2018 | 11:37 Uhr
geschrieben von Tobias Dünnebacke

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Frist für Schlussabrechnung abgelaufen

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 363610

Mein Vertrag endete zum 31.12.2017. Der Zählerstand wurde am 01.01.2018 an den Netzbetreiber übermittelt. Auf eine Nachfrage per Email und eine erneute Übermittelung des Zählerstandes wurde bisher nicht reagiert.

Mittlerweile ist die 6-Wochen-Frist um 2 Wochen überschritten.

Daher fordere ich die BEV auf, unverzüglich die Schlussabrechnung zu erstellen und das sich ergebene Guthaben mit Bonus zu überweisen.

Nach Ablauf der Frist werde ich rechtliche Schritte einleiten und die Schlichtungsstelle einschalten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Schlussabrechnung und Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 11:37
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Dünnebacke,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.03.2018 | 11:22
von Tobias Dünnebacke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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