BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Schlussrechnung und Geld fehlt
Bestell-/Kundennummer: KundenNr.440543 / Zählernummer 14120117
Schlussrechnung 2017 und Geld fehlt
Ich habe fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Daraufhin bekam ich die Kündigungsbestätigung mit der Bitte um die Übermittlung des Zählerstandes. Der Zählerstand wurde einwandfrei übermittelt, das wurde mir bestätigt. Im neuen Jahr wurde das Unternehmen bereits mehrfach schriftlich und via Telefon mit der Bitte kontaktiert, die Schlussrechnung unter Berücksichtigung des Wechselbonus SOWIE den vereinbarten Direktbonus auszuzahlen.
Ich warte noch bis Mitte nächster Woche, dann werde ich meine Rechtsschutzversicherung kontaktieren und den Fall dem Rechtsbeistand übergeben.
Da sich hier die Beschwerden zu diesem Unternehmen häufen, behalte ich mir vor ebenfalls die Verbraucherschutzzentrale, die Bundesnetzagentur und die Schlichtungszentrale Energie e. V. zu kontaktieren.
23.02.2018 | 10:47
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Struyna,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team