497 Views | 27.10.2017 | 10:48 Uhr
geschrieben von Sylvia Rehnert

Tupperware Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)

Silikonform H20

Bestell-/Kundennummer: H20

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich wende mich heute mit folgendem Sachverhalt an den Tupperware Hauptsitz in Frankfurt, da ich hier vor Ort bzw. in der verantwortlichen Bezirkshandlung Gräbner, 09385 Lugau OT Erlbach-Kirchberg so überhaupt nichts erreicht habe.

Nach sachgemäßen und ordentlichen Benutzen der Kasten-Silikonform, ist mir diese nach dem backen geplatzt bzw. gerissen?

Die Form wurde weder in den Geschirrspüler getan noch in der Mikrowelle benutzt.

Auch wurde sie nicht mit spitzen Gegenständen "bearbeitet" (wie mir vorgeworfen wurde!)

Als ich von meinem Recht Gebrauch machen wollte und es reklamieren wollte (Tupper wirbt ja mit 30 Jahren Garantie) bekam ich die kaputte Form zurück mit folgender Begründung:

. Materialabschabungen, die dann zum einreissen führen.

Damit bin ich nicht einverstanden.

Wenn schon kein Umtausch (Produkt nicht mehr verfügbar) dann doch wenigstens ein Ersatzartikel bzw. einen Gutschein.

Das nennt man Kulanz des Unternehmens.

Mit freundlichen Grüßen

(eine ehemalige Beraterin)

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Meine Forderung an Tupperware Deutschland GmbH: Ersatz oder Gutschein


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


08.11.2017 | 16:13
von Sylvia Rehnert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Seiten Tupperware!
Keine Kulanz!


23.11.2017 | 16:44
von Sylvia Rehnert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Rücksprache bzw. Telefonat und dergleichen.




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