371 Views | 27.06.2017 | 21:09 Uhr
geschrieben von Chantal Hartmann
Bestell-/Kundennummer: 1705010822675642
Schadhafte Ware, keine Rückerstattung der Zollgebühren trotz Versicherung.
Das Kleid ist schnell angekommen, aber trotz zoll Versicherung mussten wir fast 40 Euro bezahlen auf eine E-Mail, deswegen wurde nicht reagiert. Versand wurde das Kleid nicht wie angegeben in einem Leinenbeutel und einem Karton, sondern in einem Zippbeutel.
Das Kleid passt an sich ganz gut, nur gibt es Mängel wie z. B. ein Ziehfaden, Fehler im Stoff und ein weißer Fleck auf dem Stoff. Außerdem war das oberste Band am Rücken zu lang, welches wir ändern lassen mussten und das Kleid war nicht, wie in der Info angegeben, fünf cm länger für hohe Schuhe.
Auf schriftliche Beschwerden kam, bis auf einen Link, der angeblich weiterhelfen soll, was nicht funktioniert, nichts.
Meine Forderung an Light In The Box Ltd:
Rückerstattung der Zollgebühren.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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