Eine Schulklasse aus Paris kommend, wurde einfach links liegen gelassen und nicht informiert und versorgt.
Die Schulklasse war schon im Flieger, auf der Rollbahn in Berlin, als plötzlich der Flug annuliert wurde und die Gruppe aussteigen musste. Dies war am Freitag, gegen 23:00 Uhr. Danach wurden sie uninformiert am Flughafen sitzen gelassen. Vom Bodenpersonal kamen keine weiteren Angaben. Sie mussten auf den Sesseln und am Fußboden über 20 Stunden ausharren. Sie bekamen kein Feldbett, keine Verpflegung.
Als der erste Schalter mit 30 min Verspätung öffnete, wurden sie auf die Nachtmaschine gebucht. Dieser wurde dann ebenfalls nach Stunden des Wartens einfach storniert.
Die Schulklasse musste nach all den Stunden, auf einen Bus umsteigen, welchen sich die Klasse selber organisiert hatte.
Sie verließen den Flughafen erst am Samstag Abend.
Dies ist nur ein Teilauszug der Fakten.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben