Beschwerde lesen

Ich habe bis Oktober 2016 immer wieder bei Atlas For Men bestellt. Zum Schluss wurde die Qualität allerdings so schlecht, dass die Dinge oft schon bei der Lieferung defekt waren. Ein Paar Mokassins ging beim 1. Tragen kaputt, allerdings hatte ich sie erst einige Wochen nach der Sendung tragen wollen. Ich machte Fotos, schickte diese an Atlas For Men und sollte die Schuhe daraufhin zurückschicken.

Einen Retourenaufkleber wollte mir die Firma nicht zukommen lassen. Ich arbeite an verschiedenen Stellen und bin oft nur zum Schlafen daheim, d. h. Hermes konnte das Paket nicht bei mir abholen, da ich auch am Wochenende nicht zu Hause bin und so habe ich die Schuhe letztendlich im Hermesshop kostenpflichtig für mich zurückgeschickt. Scheinbar wurde diese Rücksendung bis heute nicht entsprechend verbucht, obwohl ich sehr viele E-Mails, Briefe und Einschreiben geschrieben habe. Diese werden scheinbar nicht bearbeitet!

Inzwischen droht mir die Firma mit einem Inkassounternehmen, weil ich von der letzten Sendung mein Guthaben der Rücksendung zumindest teilweise abgezogen habe, also nicht Atlas For Men bekommt Geld von mir, sondern ich von denen. Sie reagieren aber auf keine Art der Korrespondenz oder nur mit nichtssagenden E-Mails und telefonisch kann ich es nicht klären, da bei meinem Anschluss sämtliche kostenpflichtige Anschlüsse gesperrt sind. Ich hoffe, dass diese öffentliche Beschwerde etwas bringt.