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1266 Views | 16.04.2017 | 17:16 Uhr
geschrieben von Heidrun Strippel
Bestell-/Kundennummer: 4309049
Ende Februar 2012 haben wir ein Sofa von Ewald Schillig bei porta gekauft. Preis: Stolze 3.073 Euro! Am 29.3. 2017 ist irgendetwas gebrochen oder innen verschoben, jedenfalls ist es schief. Meldung an porta, Reaktion kam am 8.4.2017 (!). Sie bedauern sehr, "dass ausserhalb der Gewährleistung eine Beanstandung aufgetreten ist. "
Im Sommer 2016 ist unser anderthalb Jahre altes Bett "livin ancona" zusammen gebrochen, weil "teilmassiv" sich auf die 3 mal 3 cm "großen" Randstücke bezog. Porta wollte durch dieselben Bretter Abhilfe schaffen, auch das erst nach langer Zeit. Wir wollten 100 Euro ersetzt haben, weil wir stabile Bretter eingebaut hatten - nichts zu machen.
"Lebenslanger Kundendienst" - damit wirbt porta. Eiskalt gelogen!
Meine Forderung an porta Möbel GmbH & Co.KG:
Entschuldigung und Ersatz eines Teilbetrags der Reparaturkosten für das Sofa
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