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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Booking.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 135795
Durch Booking.com gelöste Beschwerde. | 1039 Views | 03.02.2017 | 15:39 Uhr
geschrieben von Kellye Vogel

Booking.com B.V. (Deutschland)

Stornierung am gleichen Tag, trotzdem das Geld ist abgebucht

Am gleichen Tag habe ich ein Hotel in Alaska gebucht und wieder storniert. Eine Bestätigung für die Stornierung habe ich gleich von booking.com erhalten. Trotzdem keine Rückerstattung

Ich habe eine Buchung und Stornierung bei booking.com am 27. Dez. 2016 gemacht. Eine Bestätigung für die erfolgreiche kostenlose Stornierung habe ich von booking.com auch gleich erhalten.

2 Tage NACH die Stornierung ist das Geld von meine Kreditkarte trotzdem abgebucht worden!

Das Geld ist jetzt weg und der Manager des Hotels in Alaska anscheinend will es nicht wieder gutschreiben.

Jetzt booking.com erstattet mir das Geld nicht, sondern SEIT WOCHEN der Fall nur hin und her schiebt und mich für eine unbestimmte Zeit "vertröstet".

Das ist BETRUG. Eigentlich hätten sie mir das GELD sofort rückerstatten müssen.

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Meine Forderung an Booking.com B.V.: Rückerstattung Hotel Buchung (Buchung war am gleichen Tag kostenlos storniert)


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Kommentare und Trackbacks (2)


11.02.2017 | 06:58
von Kellye Vogel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall ist nicht abgeschlossen bis ich mein Geld habe.


25.02.2017 | 09:59
von Kellye Vogel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wochenlang hin und her ist das Geld anscheinend auf der Kreditkarte gutgeschrieben. Aber nicht von booking.com.




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