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655 Views | 28.09.2009 | 12:44 Uhr
geschrieben von M.

Ryanair Ltd. (Dublin)

Ryanair - Abzocker?

Vor einem Monat haben wir einen Flug von Bergamo nach Lamezia Terme gebucht. Ryanair hat die Flugzeit über vier Stunden nach vorne verschoben. Wir haben eine Email-Benachrichtigung erhalten und die Option nach einem Travel Credit erhalten.

Dies haben wir auch so gemacht, da wir den gleichen Flug (gleiches Datum, gleicher Ort) wieder für den Abend buchen wollten. Den Travel Credit (Gutschrift) kann man auf der Homepage aber nicht einlösen! Der Clou - man muss auf eine 0900-Nr. anrufen und Fr. 2.- pro Minute ausgeben, um diesen Vorgang mit einem Call-Agenten durchzuführen.

Nicht nur, dass der Flug doppelt so teuer geworden ist, wir mussten auch noch über Fr. 30.- für Telefonate zahlen, damit wir unsere Gutschrift einlösen konnten. Da kommt mir einfach ein Verdacht.

Unser Fazit: bei Ryanair werden wir nie wieder buchen. Und werden dies auch so an unsere Bekannten weiterleiten.

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Meine Forderung an Ryanair Ltd.: Den gleichen Flugpreis zahlen wir bei der ersten Buchung und die Rückerstattung des Telefongesprächs


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Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2009 | 12:28
von Giuseppe Gorgonzola | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Giuseppe Gorgonzola Das bestätigt eigentlich nur das negative Bild, was ich von dieser Airline habe! Allein schon, dass Ihr Abflughafen als Mailand vermarktet wird, obwohl Bergamo mindestens 30 Fahrminuten (wenn nicht gerade Rush-Hour ist) entfernt ist. Da ändert auch ein regelmäßiger Bus-Shuttle nicht viel dran.

Außerdem sind die etwas "seltsamen" Ideen von Mr. O'Leary (Stehplätze im Flugzeug, Toilettengebühr etc.) auch nicht gerade angetan, dass Image seiner Airline zu verbessern.

Ich verstehe wirklich nicht, warum so viele Leute trotzdem mit Ryanair fliegen.




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