Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 188 Views | 09.01.2017 | 11:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6538547

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD-Paket spurlos verschwunden

Immer wieder Probleme mit DPD! Paket wurde angeblich mit Identitäsnachweis zugestellt. Tatsächlich aber wurde nicht geliefert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider erneute Probleme mit spurlos verschwundenen DPD - Paketen.

Laut Tracking-Info sollte die Sendung bereits vor 2 Tagen zugestellt, und von "BECKER" unterzeichnet worden sein.

- ganztags war niemand zuhause
- einen Nachbarn namens Becker gibt es nicht
- auch lag kein Paket vor der Tür
- ein Ablagevertrag mit DPD besteht nicht
- keine Benachrichtigungskarte Briefkasten

Hier Details aus dem Online-Tracking:

Auftragsdaten übermittelt 23.12.
Paket unterwegs 23.12.
Im Paketzustellzentrum 24.12.
In Zustellung 27.12.
Paket zugestellt 27.12.

Nachricht Ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt.

Wo: BECKER
Wann: 27.12.2016, 11:20 Uhr

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lokalisierung meines Pakets und umgehende Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2017 | 09:02
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo ReclaBoxler-6538547,

wir benötigen für eine genauer Einsicht auf Ihr Anliegen die 14. - stellige Paketnummer via E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de).

Geben Sie bei dieser E-Mail Ihre Nutzer-Namen (ReclaBoxler-6538547) an.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


13.01.2017 | 19:59
von ReclaBoxler-6538547 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem besteht nach wie vor, DPD teilte mir das mit, was auch Inhalt meiner Beschwerde war. Weiterhin sagte man mir, man werde nun eine Fahrwerbefragung durchführen. Seit dem keine weitere Reaktion mehr.


21.01.2017 | 08:30
von ReclaBoxler-6538547 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bereits vor 10 Tagen habe ich die angeforderten Infos an DPD wie gewünscht übermittelt. Seit dem leider keine Reaktion; auch bleibt mein Paket nach wie vor verschollen.


04.02.2017 | 14:38
von ReclaBoxler-6538547 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keinerlei Reaktion mehr seitens DPD seit fast einem Monat; hier (reclabox) wurde zwar sehr schnell reagiert, indem man schnell per Standard-Antwort nach der Paketnummer fragte - diese stellte ich auch umgehend zur Verfügung, jedoch seit dem keinerlei Reaktion oder Rückmeldung mehr - seit immerhin knapp einem Monat!


27.02.2017 | 09:19
von ReclaBoxler-6538547 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion mehr seitens DPD.




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