McDonald's Österreich (Brunn/Gebirge)
Essen immer kalt
Burger sind immer kalt, selbst nach Reklamation keine Änderung.
Seitdem das neue Touch-Screen-System installiert wurde, sind die Burger IMMER kalt. Selbst wenn man den Burger zurückbringt, weil er kalt ist und einen neuen verlangt, bekommt man wieder einen kalten. Mit etwas Glück ist das Patty lauwarm, der Käse ist eiskalt. Von zergangenem Käse kann man seither nurmehr träumen. In Urfahr-Umgebung war nach zweimaligem Austausch noch immer kalt. Geld-zurück war nicht möglich, da mit Bankomat bezahlt. Ich musste mir dann die Burger in der Mikrowelle erhitzen lassen, da sie nicht essbar waren. Da folgenden Magenbeschwerden sind vermutlich davon gekommen, da ich allerdings nicht 100% sagen konnte, dass es davon kam und das Personal vorher schon extrem unfreundlich war, habe ich mich deshalb nichtmehr weiter beschwert. (Dieser Vorfall war an der Filiale Freistädter Str. 298, 4040 Linz-Dornach).
Jedesmal, wenn man dieses Thema anspricht, bekommt man als Antwort "Das ist ganz normal und in jeder Filiale so."
Daran muss schleunigst etwas geändert werden. Soviel ich weiss, muss Essen immer auf 70°C+ erhitzt sein, wenn es ausgegeben wird, hier muss man froh sein, wenn es nicht kühlschrankkalt ist (und das ist traurigerweise keine Übertreibung).