Beschwerde lesen

Hallo, ich habe keine Ahnung, wohin diese E-Mail geht, aber ich hoffe, sie erreicht jemanden. Ich weiß nicht mehr, an wen ich mich wenden kann, denn es gibt KEINEN KUNDENSERVICE BEI miniinthebox. Man bekommt einen Link, der ins Nirvana führt. Keine Telefonnummer.

Habe seit September Problem mit einer Bestellung, die ich zurückgeschickt habe, weil die Sachen absolut schlechteste Qualtität hatten. Ich wollte das Geld zurück, die Firma reagiert nicht auf meinen Wunsch und schickt einfach ein Ersatzpaket, für das ich Zollgebühren zahlen sollte. Ich habe Paket nicht angenommen. Tage später kam noch mal DHL und sagt, ich soll es annehmen und ich muss gar nichts zahlen. Ich nehme Paket an, Tage später kommt ein Brief von DHL, ich soll Zollgebühren zahlen für das Paket, das ich nicht bestellt habe, aber blöderweise angenommen habe, obwohl mir von DHL versichert wurde, ich muss nicht zahlen.

Bitte um Hilfe.