319 Views | 03.10.2016 | 12:21 Uhr
geschrieben von Willi Matkovits

DHL Express (Austria) GmbH (Burgenland)

DHL-Begebenheit, eine Frechheit

DHL-Begebenheit.

SCHLAGWORTE

Wie schon öfters habe ich wieder einmal bei Amazon bestellt. Bisher wurde auch immer innerhalb einer kurzen Frist geliefert. Die letzte Bestellung dauert aber lange, denke ich... schon drei Wochen, da stimmt etwas nicht. In meinem Account sehe ich, dass die Lieferung bereits vor einer Woche zugestellt worden ist, aber in einem Abholshop, nachdem der Empfänger (ich) wieder mal nicht zu Hause war. Nachdem den heimischen Briefkasten immer ich entleere, kann ich mit 100%-iger Wahrscheinlichkeit behaupten, dass da kein Abholschein im Briefkasten war. Egal, Hauptsache das Paket ist da. Ich habe den Abholshop angerufen und tatsächlich, das Paket ist da, sagt mir eine freundliche Männerstimme. Dann ab in den Abholshop und da ist eine Dame, die im Computer kein Paket von mir namentlich findet. Ich sage ihr, dass ich angerufen habe und mein Paket da sei, hat mir ein männlicher Mitarbeiter mitgeteilt.

Sie kann ohne Paketschein nichts rausgeben und ins Lager, wo sich sehr viele Pakete stapeln, geht sie nicht suchen. Wie ich mir das vorstelle und überhaupt. Da bin ich aber ausgerastet. Das will ich aber nicht wiedergeben, da in diesem Abholshop mir doch geholfen wurde.

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

Zum Glück kam der freundliche männliche Mitarbeiter zufällig aus dem Lager und er sagte, ja das Paket ist da und er hat es auch sofort geholt. Jetzt kommts. Der Strichcode ist nicht lesbar, da das Paket beschädigt ist, respektive der Karton zerknüllt, deshalb hat wahrscheinlich der Zusteller keinen Abholschein bei mir zu Hause reingegeben, er konnte ja den Code nicht scannen. Und auch im Shop wurde nicht gescannt. Alles so nach dem Motto: Der Empfänger wird sich schon im Abholshop melden, und wenn nicht, geht halt das Paket zurück.

Die Abwicklung ohne Scan, aber mit meinem Personalausweis hat der freundliche männliche Mitrbeiter auch gleich übernommen.

Liebe DHL-Leute (Zusteller), so geht’s nicht. Es hätte ein Abholschein gereicht, wo draufgestanden wäre: "Bitte im Abholshop melden, Paket da." Aber wahrscheinlich hat er nicht Deutsch schreiben können und scannen ist ja nicht gegangen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL Express (Austria) GmbH: Besserung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


25.01.2017 | 13:46
von Willi Matkovits noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das ist wirklich Spitze
Mist bauen und auf Tauchstation gehen.
Typisch DHL, siehe andere Beschwerden.


09.02.2017 | 09:11
von Willi Matkovits noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DHL eine absolute schlechte Zustellfirma, bzw. deren Zusteller, die nicht einmal deutsch können.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DHL Express (Austria): Lieferverzug der Post 2201 Hagenbrunn
DHL Express (Austria): Dhl beschwerde
DHL Express (Austria): Nicht zugestellt
DHL Express (Austria): DHL wieder einmal
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!