Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 177 Views | 02.08.2016 | 18:59 Uhr
geschrieben von Florian Rothe

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Packet wurde an dpd weiter gegeben, aber dpd hat Paket verloren

Bestell-/Kundennummer: 01415028422201

Wir haben bei jago24 am 22.7 bestellt. Gestern kurz nach 16 h wurde es an dpd übergeben.

Dpd hat das paket verbummelt und weiss nicht wo es ist und wenn man da anruft, wird man von Mitarbeitern aus nürnberg auf übelste beleidigt, es ist schon eine Härte, wie die Paketdienstleister mit einen umgehen. Wir wollen unser paket haben. Dadurch das Dpd es verloren hat können wir unseren geplanten Ausflug mit unseren 2 kleinen Kindern nicht machen, weil die Sendung ein Fahrradanhänger ist. Ich bin stock sauer, ich muss doch mir nicht von ein Dpd Servicecenter sagen lassen, dass wir nicht alle tassen im Schrank haben, echt die Härte.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Das wir unser paket bekommen bis freitag und eine entschuldigung sattfindet


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2016 | 08:28
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Herr Rothe,

dass was Sie bescheiben stimmt absolut nicht mit unserem Servicegedanken überein. Aus diesem Grund haben wir eine interne Klärung veranlasst, damit man hier mit den Servicekollegen sprechen und den Verbleib Ihrer Sendung klären kann.

Bitte schicken Sie uns eine kurze Nachricht an socialmedia spider monkey dpd.de, damit wir Sie nach Rückmeldung entsprechend informieren können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.08.2016 | 09:56
von Florian Rothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.10.2016 | 19:48
von Florian Rothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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