739 Views | 11.07.2016 | 20:31 Uhr
geschrieben von Ulrich Goerg

HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE (Köln)

Hotel als Mogelpackung, 2 Sterne zu viel

Hotel Lausitzhof: übelriechend, Zimmer nicht gelüftet, unhygienisch, schlechter Service

Auf folgende Mail hat HRS bis heute nicht reagiert:

BILDER
1 reclabox beschwerde de 122436 thumb
1 Bild

Sehr geehrte Damen und Herren,

dieses fürchterliche Hotel, welches ich leider Ihrer Empfehlung zu verdanken habe, nehmen Sie bitte sofort aus Ihrem Programm.
Ein Schild "heute Ruhetag" machte mich schon bei Ankunft nervös. Ich klingelte, und es öffnete ein abweisender, ungepflegter, übelriechender "Hotelier", der sich dann mürrisch um das Check-In-Prozedere kümmerte und mich danach meinem Schicksal überließ (der Schweißgeruch des "Herrn" hatte die ganze "Gaststube" erfasst).
Das Zimmer war - entgegen meiner im Profil hinterlegten Buchungspräferenzen - alles andere als ruhig:
-es lag zur Straße (Kopfsteinpflaster)
-im 2. OG, direkt unter dem Dach, es waren circa 25 Grad und "dicke Luft"
-das Zimmer ist gefühlt vor Monaten das letzte Mal gelüftet worden
-am schlimmsten jedoch ist der ekelerregende "Antimotten-Raum"duft", der leider auch die Bettwäsche und die Handtücher erfasst hat.
Schauen Sie sich den Fernsehsessel an: wollen Sie sich da rein setzen? Pfui!
Die Minibar: gähnende Leere (ein kühles Bier hätte meinen Ärger vielleicht etwas lindern können).

Wegen des Lärms und des Ekels habe ich die ganze Nacht kein Auge zugetan!

Da die telefonische Buchung um exakt 18 Uhr abgeschlossen war, zwang mich Ihr Mitarbeiter, verbindlich zu buchen (Kreditkarte) - ein Storno war danach nicht mehr möglich.
Ich hätte ansonsten dieses Hotel nie betreten!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE: Vollständige Erstattung, da hohe Umsätze über HRS getätigt werden


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
HRS – HOTEL RESERVATION: Bauernfängerei
HRS – HOTEL RESERVATION: Leere Versprechen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!