Beschwerde lesen

Ich habe vor meinem Urlaub etwas bei didymos bestellt. Liefertermin sollte nach dem 27.5. sein. Da auch bis 14.5. keine Lieferterminänderung kam, habe ich mich auf diesen Termin verlassen.

Nun sind wir vom 14.5.-28.5. in den Urlaub geflogen.

Nach meinem Urlaub habe ich eine Zahlungsaufforderung erhalten. Ich fragte daraufhin bei Didymos nach und bekam die Sendungsnummer. In der sendungsverfolgung von dpd stehen unklare angaben und angeblich wurde das Paket am Wunschort abgestellt (garage- die aber zu diesem zeitpunkt fest verschlossen war). Das habe ich didymos mitgeteilt und man hat eine Sendungsverfolgung in auftrag gegeben.

Bis dahin war alles für mich OK.

Heute teilte man mir mit, dass dpd dsagt sie haben alles richtig gemacht und der fahrer hätte bestätigt, dass es am wunschort abgestellt wurde (nein wurde es nicht, nachweislich war meine Garage verschlossen, meine Nachbarin hat Pakete - 2 stück und beide verschwunden, von dem 2. weiß ich bis heute nicht um was es sich handelt- vor meiner Wohnungstür gesehen.

Die abstellerlaubnis war von uns damals (märz 2015) für einmalig angegeben, es wurde aber im nachhinein von jemanden generell mit angekruezt, was überhaupt keinen Sinn ergibt).

Somit hat dpd kein recht geahbt das paket abzustellen, und vor allem wurde es noch wo ganz anders bgestellt als behauptet (kann meine nachbarin ja schriftlich auch gerne bezeugen).

Nun soll ich mich aber mit DPD auseinander setzen, da sich didymos an die Vereinbabrung gehalten hat. vereinbart war aber eine Lieferung nach dem 27.5. und versandt wurde am 17.5., angebliche Zustellung durch DPD am 19.5.

Didymos möchte nun sein geld (was ich ja verstehen kann) aber warummuss ich mich kümmern? Sie sind Auftraggeber, sie sind Vertragspartner von DPD, sie haben früher verschickt als angegeben (vereinbart war ein anderer Termin, sonst hätte ich ihnen meine Urlaubszeit mitgeteilt) und ich hätte dpd halt mitteilen müssen wann ich im urlaub bin- wie bitte! mein Anwalt hat es für einen schlechten scherz gehalten. Grade didymos, die in den letzten Jahren sehr viel Konkurrenz bekommen hat sollte sich hier anders verhalten. Zumal ich selbst gar nicht reklamieren kann sondern wie gesagt nur der Vertragspartner, der widerrum die Versandbelege hat.

Aber die wollen das geld und ich soll mich ewig streiten mit dpd! ALso wosind wir denn!

Eine Empfehlung für Didymos wird es meinerseits nicht mehr geben. Alein die aussage man solle die Versanddienstleister alle über sene Abwesenheiten und Urlaube informieren entbehrt jeder Logik. Ich bin wirklich platt!