331 Views | 15.06.2016 | 11:11 Uhr
geschrieben von Wilhelm Heitzinger

DHL (Bonn)

Paket auf Paketshop umleiten

Paket in Paketshop umgeleitet, weil die Empfängeradresse falsch geschrieben war und deshalb als unzustellbar galt. Mit DHL vereinbart, dass das Paket in einen Paketshop um zu leiten.

Ich war 3x im Paketshop, jedes mal sagte mir der Paketshop, das Paket sei nicht da.

Als ich bei der Kundenhotline mit dem Anwalt drohte, wurde das Paket an den Absender zurück gesendegt.

Den Absender wurden 11,90 für die Rücksendung in Rechnung gestellt, welche dieser von mir zurückerstattet haben will.

Mein Verlust daraus sind:

- 9,90 EUR Vür den Ursprünglichen Versand

- 11,90 EUR für die Rücksendung
(den mir der Absender vom Warenwert abziehen wird, wenn er mir die Bestellkosten
zurück erstattet)

- 2 Stunden meiner Zeit (Verdienstentgang ~283 EUR)

Summe 304,80 EUR

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Meine Forderung an DHL: Rückerstattung meiner entstandenen Kosten


 
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