Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 365 Views | 22.05.2016 | 10:16 Uhr
geschrieben von Alexander Lohmann

preis24.de GmbH

Stornierung nicht weitergeleitet

Am 19.05.2015 habe ich über Preis24.de einen Vertrag bei Base abgeschlossen.

Da allerdings das falsche Handy geliefert wurde, habe ich den Vertrag fristgerecht widerrufen und alles an 1A Mobile (Preis24) zurückgeschickt.

Seit dem bekam ich trotzdem Rechnungen von Base für den stornierten Vertrag und bei Base wusste niemand was von dem Widerruf.

Preis24 teilte mir mehrmals mit, dass kein Vertrag zustande gekommen ist und man würde sich mit Base in Verbindung setzen und die Angelegenheit klären. Scheinbar ist dies jedoch bis heute nicht geschehen.

Inzwischen habe ich ein Schreiben von einer Anwaltskanzlei bekommen, in dem ich aufgefordert werde 921,08 € zu zahlen, da ansonsten gerichtliche Schritte gegen mich eingeleitet werden.

Eine Auftragsnummer habe ich leider nicht mehr.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Bitte klären sie unverzüglich den Sachverhalt mit Base bzw. kommen sie für den entstandenen Schaden auf und halten sie mich dieses mal auf dem Laufenden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.05.2016 | 12:59
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir haben uns Ihren Fall genau angesehen. Unter Ihrem Namen finden wir diverse stornierte, aber auch mehrere laufende Verträge.

Um nachvollziehen zu können, worum es geht, senden Sie uns bitte die entsprechenden Unterlagen an info spider monkey preis24.de. Wir werden den Sachverhalt das umgehend überprüfen.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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