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Startseite > Mobilität und Reisen > Hotels > Ramada Hotels > gelöste Beschwerde-Nr.: 118883
Durch Ramada Hotels gelöste Beschwerde. | 482 Views | 18.05.2016 | 11:53 Uhr
geschrieben von Patrick Alexander

Ramada Hotels (Bad Arolsen)

Doppelte Berechnung der Halbpension

Bestell-/Kundennummer: RES005300/16

Im Frühjar 2016 haben wir ein Wochenende im Treff Hotel Panorama Oberhof gebucht. Für den Aufenthalt wurden 3 Doppelzimmer mit Halbpension gebucht und bereits im voraus bezahlt. Bei Abreise wurde uns die Halbpension erneut berechnet.

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1 Bild

Nun streiten die Hotelmitarbeiter den Fehler ab und eröffnen uns jedes mal eine neue Rechnung, wie die Preise auf der Reservicerung zu verstehen sind.

Fakt ist jede davon ist Falsch. Das liegt daran, dass die Halbpension 96,00 € beträgt und ich außerdem einen Rabattcode eingelst habe, der einen Wert von 96,01 € hat. Somit sind die Zwischensummen sehr ähnlich und die Mitarbeiter beachten den Unterschied nicht.

Nun hoffe ich auf diesem Weg die Zentrale des Unternehmens zu erreichen, die mir bisher auf meine E-Mails nicht geantwortet hat.

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Meine Forderung an Ramada Hotels: Rückzahlung der Halbpension


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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2016 | 12:23
von Patrick Alexander gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Rechnungsbetrag würde anerkannt und eine Überweisung der Halbpension zugesichert.


18.05.2016 | 12:23
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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