A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Freilassing)
TÜV und ATU - miese Masche
Wir waren heut bei ATU um den TÜV und ASU zu machen. Das Auto ist 6 Jahre alt und hat ca 50000 km weg. ASU war kein Problem. TÜV Plakete glatt nicht erhalten.Muß dazu sagen das wir vor gut einem Monat zur Inspektion waren wo es bezüglich Bremsen keine Mangel gab. Heut auf einmal haben die Bremsen hinten erhebliche Mängel und der Spurstangenkopf ist auch hinüber. Wir waren im Anschluß in einer anderen Wekstatt, die meinte das wir schon durch gekommen wären. Leider war beim holen des Autos der TÜV Prüfer schon weg von ATU. Es blieb mir nur noch das Gespräch am Telefon.
Fazit dieses Gespräches war das schon fast zugegeben wurde, dass gern Mängel als erheblich geschrieben werden, damit ATU nich die Kunden ausgehen. Auch beim nachlesen im Internet stoße ich immer wieder auf die gleichen Probleme. Selbst ins TV hat es ATU mit seiner Masche geschafft. Eins ist klar: uns sieht ATU nie wieder und wir werden diese Wekstatt nicht empfehlen.
25.05.2016 | 11:12
Abteilung: Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Ihlenfeld,
Ihren Eintrag haben wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben.
Da für uns die Kundenzufriedenheit oberste Priorität unserer Firmenphilosophie darstellt, liegt es auch in unserem Interesse, in Ihrer Angelegenheit eine Klärung zu erzielen.
Für die Unannehmlichkeiten in dieser Angelegenheit möchten wir uns bei Ihnen schon einmal entschuldigen.
Gerne möchten wir die Probleme, welche Sie mit A. T.U hatten, für Sie klären.
Sofern Sie uns die Möglichkeit einer Klärung einräumen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Nachricht mit Ihre Telefonnummer unter feedbackde.atu.eu zukommen lassen würden.
In Erwartung Ihre Rückantwort
verbleiben wir
Ihr A. T.U-Team
schade, dass Sie sich bis jetzt nicht bei uns gemeldet haben. So konnten wir Ihr Anliegen bis dto nicht klären und Ihnen somit leider auch nicht weiterhelfen. Sofern Sie noch an einer konkreten Unterstützung interessiert sind, nehmen Sie doch bitte einfach Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank vorab und weiterhin gute Fahrt
Ihr A. T.U-Team