|
283 Views | 16.03.2016 | 13:15 Uhr
geschrieben von Rüdiger Luber
Guten Tag, ich habe per Sofortüberweisung von 25€ meine Callya Karte von Vodafone aufladen wollen.
BILDER
1 Bild
Das Geld wurde am 29.02.16 um 6.39 Uhr meinem Bankkonto belastet, jedoch warte ich noch auf den Geldeingang auf meiner CallyaKarte.
ACPS-115897221 Online Aufladen 24656-81720-56D3D935-30C1 DATUM 29.02.2016, 06.39 UHR1. TAN 558165
Rufnummer: 015251345188
Ich bitte Sie, diesen Vorgang schnellstmöglich zu bearbeiten.
Rüdiger Luber
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV:
Erstattung auf prepaidkarte 015251345188
ofortantwort
16.03.2016 | 13:15
Firmen-Antwort von:
Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Support
Sehr geehrter Herr Luber,
wir haben Ihre Bestellung kontrolliert und konnten feststellen, dass die Aufladung noch nicht auf die Rufnummer verbucht wurde.
Wir hatten Ihnen hierzu jedoch bereits am 29.02.2016 eine Mail mit Bitte um Prüfung gesendet. Hierauf haben Sie leider bis heute nicht reagiert.
Mithilfe der hier angegebenen Rufnummer konnten wir nun die Aufladung erfolgreich liefern. Das Guthaben wird Ihnen in wenigen Minuten zur Verfügung stehen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Sehr geehrter Herr Luber,
wir haben Ihre Bestellung kontrolliert und konnten feststellen, dass die Aufladung noch nicht auf die Rufnummer verbucht wurde.
Wir hatten Ihnen hierzu jedoch bereits am 29.02.2016 eine Mail mit Bitte um Prüfung gesendet. Hierauf haben Sie leider bis heute nicht reagiert.
Mithilfe der hier angegebenen Rufnummer konnten wir nun die Aufladung erfolgreich liefern. Das Guthaben wird Ihnen in wenigen Minuten zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alphacomm Prepaid Support
Danke für die schnelle Bearbeitung.
MFG. Luber