Durch cortexpower.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 2075 Views | 05.11.2015 | 09:18 Uhr
geschrieben von I. B.

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

CORTEXPOWER - Nur schlechte Erfahrungen!

Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: T1X4C1

Bestell-/Kundennummer: T1X4C1

SCHLAGWORTE

Habe am 25.10.2015 Fußballschuhe für meinen Sohn bestellt. Bezahlt habe ich über PayPal. Nach Angaben von cortexpower.de waren die Schuhe in gewünschten Größe "sofort versandfertig! und in einer "Lieferfrist von 1-3 Werktagen! " bei mir!

Auf meine Rückfrage nach 5 Tage erhielt ich den Antwort, dass die Ware noch nicht lieferbar sein!

Den zweiten Lieferversprechen wurden auch nicht eingehalten!

Da ich mich ganz auf cortexpower.de verlassen hatte, stand ich nun mit leeren Händen da.

Schriftlich wollte eine Bestätigungsmail – wird verweigert!

Ich bin über diesen Vorfall höchst verärgert. Zum Glück habe ich einen Allianz Premium Rechtschutzversicherung. Dort habe ich den Fall gemeldet und die werden erst nach meine Bitte eine offiziellen Brief an Verbraucherzentralle Baden-Württemberg schicken und erst wenn die 14 Tage vorbei sind, bzw. am Ende dieser Woche, falls ich nichts bekommen habe, einen rechtlichen Verfahren vornehmen.

Selbstverständlich einige massive Aktionen meinerseits in verschiedene soziale Netzwerke, Blogs, und ähnliche Seiten, wie reclabox.com usw. werde ich parallel durchführen.

FAZIT: UNSERIÖS, UNKOMPETENT, UNORGANISIERT, UNFÄHIG uvm. = cortexpower.de!

Cortexpower ist nicht empfehlenswert!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Die Ware und eine Entschädigung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2015 | 11:33
Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Batolov,

Sie haben bereits zum 5. Mal bei uns bestellt und jedes Mal wurde die Ware sofort versandt. Bei der jetzigen Bestellung war der Artikel leider kurzfristig aufgrund eines Inventurfehlers nicht mehr an Lager. Der Artikel wurde jedoch bereits beim Hersteller nachbestellt und wird umgehend nach Erhalt an Sie verschickt. Bitte halten Sie sich mit Worten wie Betrug und ähnlichen Anschuldigungen zurück. Eine einfache Nachfrage hätte gereicht, bevor solche Bewertungen abgegeben werden. Für die zuvor getätigten und sofort versandten Bestellungen ging auch nie eine gute Bewertung ein.

Wir haben Ihnen sofort die Zahlung erstattet und möchten uns für unseren Fehler in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr cortexpower Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


05.11.2015 | 09:40
von I. B. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.11.2015 | 12:23
von I. B.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

05.11.2015 | 12:28
von I. B. | Regelverstoß melden
Der Support - NULL! Telefonanfrage, Mails usw - einfach NULL!

05.11.2015 | 12:35
von I. B. | Regelverstoß melden
. der Benutzer "Ke Bo" gehört zu CortexPower Grupe und die Probieren jetzt mit billige Trick (Kommentare usw.) die ganze Geschichte zu unterdrücken! Jetzt würde den Benutzer melden um seine ganze Geschichte zu überprüfen. wir brauchen fairplay oder!

05.11.2015 | 12:40
von I. B. | Regelverstoß melden
. und jetzt die schnelle Reaktion von CortexPower.de:
". leider wurde Ihre Bestellung versehentlich storniert und wir können diese nicht mehr aktivieren.
Wir würden Sie bitten, den Schuh sobald er verfügbar ist, neu zu bestellen! "
. einfach - KEIN KOMMENTAR!

05.11.2015 | 12:47
von I. B. | Regelverstoß melden
Hier geht's nicht um die Bestellung an sich selbst, es geht auch nicht um das Geld, sondern - Katastrophaler Service, unzumutbare Wartezeiten, keine korrekten Angaben usw.
Warnung vor diesem Online Shop!

06.11.2015 | 10:32
von I. B. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!