Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 339 Views | 06.11.2015 | 15:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9293236

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket einfach vor der Haustür abgestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: MPS0176552994442020151030

Heute rief mich ein Nachbar an und teilte mir mit, dass er im Vorbeigehen ein Paket, augenscheinlich einen Drucker, vor unserer Haustür stehen sah. Da ich erst morgen wieder zu Hause bin, bat ich ihn, sich des Paketes anzunehmen, da sich wirklich ein Drucker im Wert von 250,- EUR darin befindet, der per Vorkasse gezahlt wurde.

Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket an jemand namens Mayer zugestellt; es gibt bloss keinen Mayer in der Strasse. Ich finde es unverschämt, so mit dem Eigentum anderer umzugehen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Den Verantwortlichen kräftig auf die Füsse treten oder ihm nahezulegen, sich einen anderen Job zu suchen, bei dem keine Verantwortung verlangt wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.11.2015 | 13:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo ReclaBoxler-9293236,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür noch Ihre vollständige Adresse mit Kontaktrufnummer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu.

Vielen Dank und schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


19.11.2015 | 17:54
von ReclaBoxler-9293236 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Übermittlung meiner Daten an DPD wurde mir am 11.11.15 zugesagt, sich um die Angelegenheit zu kümmern und die Beschwerde an das zuständige Depot weiterzuleiten. leider hat sich bis heute (19.11.) noch nichts getan.


04.12.2015 | 14:27
von ReclaBoxler-9293236 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch bis heute, 04.12.2015, noch keine versprochene Rückmeldung von Seiten DPD oder dem zuständigen Depot.


07.01.2016 | 22:11
von ReclaBoxler-9293236 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch bis heute (07.01.2016) hat sich nichts getan; ich werde noch mal direkt an das dpd socialmediateam wenden.


10.02.2016 | 19:59
von ReclaBoxler-9293236 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich mich nochmal an das Social-Media-Team gewendet habe und mehrmals auf den ReclaBox-link hinweisen musste, kam am 12.01.2016 wieder die Zusage, die Beschwerde an das zuständige Depot weiterzuleiten. Bislang auch nach fast einem weiteren Monat ohne Erfolg.




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