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Gestern habe ich über Swoodoo nach Flügen nach Südamerika gesucht.

Die beste Mischung aus Preis und Flugdauer gab es mit KLM über Amsterdam.

Dieser Flug wurde bei Swoodoo als Angebot von Swalo mit 3.680 € für 4 Personen angezeigt.

Zuerst habe ich mir angeschaut, was dieser Flug direkt bei KLM kostet. Das waren 3.820 €.

Wunderbar dachte ich und wählte "buchen" aus.

Dann wurde ich auf die Swalo - Seite weitergeleitet.

Dort wurden erst einmal andere (teuere) Angebote für dieselbe Verbindung angezeigt - nach mehrfachem Blättern fand ich jedoch den vorher in Swoodoo angezeigten Flug zum selben Preis von 3.680 €.

Es wurde dort schon angezeigt, dass bei Bezahlung mit Kreditkarte Gebühren anfallen würden. (Kein Problem, es gibt ja auch andere Bezahlmethoden).

Nach Ausfüllen der Buchungsdetails (Flugreisende) ging es auf die "Bezahlen" - Seite.
Dort wurde als einzige Bezahloption Visa angegeben (keine andere!) mit angeblich 17 € pro Ticket.

Zähneknirschend akzeptiert - immer noch insgesamt billiger als 3.820 € - und die Kreditkartendaten eingegeben.

Auf der Zusammenfassung stand jetzt aber ein Betrag von 3.770 € (Mehrkosten für Kreditkarte und "Bearbeitung" also 90€).

17 * 4 ist bei mir 68 € und nicht 90 € - also nochmal ein versteckter Zuschlag von 32 €.

Dennoch auf "Bestätigen" gedrückt und dann kam das böse Erwachen.
Es kam ein Hinweis: "Der Preis für den ausgewählten Flug hat sich geändert" bla bla, tut uns leid, bla bla.

Als "Entschädigung" für den unglücklichen Umstand wurde mir ein Gutschein über 20 € angeboten - der Flug sollte jetzt aber statt den ursprünglich 3.680 € sage und schreibe 4.200 € kosten.

Ich habe dann der Vorgang abgebrochen und über KLM gebucht - Bezahlung per Paypal und ohne Mehrkosten dafür.

Es ist eine absolute Frechheit, dass die Tatsache, dass es ein Ticket zu einem bestimmten Preis nicht gibt erst dann angezeigt ist, wenn der User bereits alle Buchungsdaten eingegeben hat und dementsprechend wenig Lust hat, dasselbe nochmals zu machen.

Und so wie dieser Vorgang ablief würde ich vermuten, dass es sich um keinen Zufall gehandelt hat.