Beschwerde lesen

Am 09. Juli 2015 bin ich in meine neue Wohnung eingezogen und wollte nun mal alles beim Möbel Ludwig bestellen, da die Firma laut Qualitätstest oder sowie auf der Internetseite beschrieben, dass beste Möbelhaus in Österreich ist (wo ich mich leider getäuscht habe).

Begonnen hat es mit der Küche, die ich beim Möbel Ludwig bestellt habe. Ich bekam einen Anruf von der Zentrale, damit ich mir einen Termin für die Montage ausmache. (Haben den Termin den wir damals beim Kaufvertrag beschlossen haben nicht bekommen) Als ich die nette Dame in der Zentrale fragte, was ich eine Woche ohne einer Küche machen sollte, antwortete die Dame: Pech andere Menschen warten auch 1 Woche oder soll ich Ihnen etwas zum "essen" schicken. Nun letztendlich nach einer Beschwerde, bekam ich den Termin, den ich haben wollte. Doch es geht noch weiter.

Habe im Mai 2015 eine Essgruppe um ca. EUR 2.013 beim Ludwig bestellt (was in meiner hinsicht nicht günstig ist). Der vereinbarte Termin war am 22. Juli 2015, nun haben wir den 13 August 2015 und? Ich bekam vorige Woche Freitag einen Brief von der Zentrale, das meine Essgruppe endlich da sei (mit natürlich einer "kleinen" Überraschung). Ich fragte sicherheitshalber nach, ob alles da wäre - Esstisch und die 6 Stühle. Wurde mir natürlich auch von der Zentrale 2x bestätigt! Es wurde mir eine Ermäßigung von EUR 60,00 gemacht, was ich am Anfang natürlich nett fand. Nun heute sollte endlich meine komplette Essgruppe kommen, doch leider gab es wahrscheinlich "schon wieder Komplikationen" - denn meine 6 Stühle fehlten. Angeblich bekomme ich morgen Bescheid, ob sie mir meine 6 Stühle nachliefern können oder nicht. Was bringt mir die Ermäßigung um EUR 60,00 wenn meine Stühle immer noch nicht da sind - einfach eine bodenlose Frechheit!

Letztendlich hab ich die Nase voll vom Möbelhaus Ludwig und garantiere, dass ich ab jetzt nicht einmal einen Cent dort ausgeben werde. Meine Familie und ich müssen seit 3-4 Wochen auf dem Boden essen, was natürlich auch nicht sehr bequem ist!