23.09.2022 | 15:20
Internet >
Bezahldienste >
Ratepay
Rechnung und Mahnung nur per E-Mail
Ich habe heute eine letzte Mahnung erhalten. Angeblich seien neben der Rechnung bereits zwei Mahnungen erfolgt. Per E-Mail auf einen Account, der von mir nicht genutzt wird. Die Dame in der Mahnung angegebenen Informationsstelle war direkt pampig...
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22.09.2022 | 13:03
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Reklamation
Wir haben ein Gewächshaus nicht angenommen, weil es eine Fehllieferung war und der polnische Fahrer das Paket wieder mitgenommen hat. Und dann begann der Albtraum. Angeblich haben wir das Paket angenommen, was nicht geschah, das Paket ist laut...
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21.09.2022 | 11:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Unzufrieden mit dem Service
Fahrer hat nicht einmal an meiner Türe geklingelt, sondern nur Zettel für die Abholung hinterlassen. Bei GLS Austria hing ich dann dreimal insgesamt eine Dreiviertelstunde lang in der Leitung, um einen zweiten Zustellversuch zu erwirken.
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16.09.2022 | 10:38
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Nicht genehmigte Abbuchung
Mir wurde am 08.09.2022 eine Abbuchung von irgendeinem Unternehmen in Tallinn angezeigt, dass VIABUY automatisch zurückgebucht hat, weil es keine Bestätigung von mir gegeben hat. Was auch richtig...
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15.09.2022 | 17:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Unzufrieden mit dem GLS Service
Ich habe GLS mitgeteilt, dass ich das Paket gerne vor meiner Wohnungstür abgestellt hätte. Ich habe während ich Zuhause war die E-Mail erhalten, dass es abgestellt wurde. Ich habe sofort vor meiner...
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12.09.2022 | 22:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Wieder einmal hat GLS das Paket nicht zugestellt
Ich war den ganzen Tag zu Hause. Der Amazon Zusteller hat mich zu Hause angetroffen, zur gleichen Zeit hätte der GLS-Zusteller bei mir sein sollen und hat mich nicht angetroffen? Ich rufe bei GLS an, nach 26 Minuten meldet sich endlich jemand, der...
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12.09.2022 | 21:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket einfach in Paketstation weiter gebracht
Ich war am Freitag den ganzen Tag zu Hause und habe auch eine Benachrichtigung von Pearle.at bekommen, dass mein Paket zugestellt wäre. OK, warte ich eben bis Montag, könnte ja ein Fehler im System sein. Aber wieder kein Paket von Pearle. Dann muss...
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09.09.2022 | 20:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Verärgerung durch falsche Angaben
Laut der Paketverfolgung war die Zustellung für 24.8.22 angekündigt. Zur Sicherheit habe ich nach den Anweisungen im Internet eine Abstellgenehmigung gut sichtbar angebracht. Es war aber trotzdem...
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31.08.2022 | 20:48
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Ausgerechnet die teuerste Brille sei in Retoure nicht...
Mehrere Sonnenbrillen zur Auswahl bestellt und dann eine behalten. Die anderen wurden in einem Paket retourniert. Nun seien alle Sonnenbrillen, bis auf die teuerste angekommen. Ausgerechnet diese hatte bei Zusendung zu mir keine...
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24.08.2022 | 09:28
Online Shops >
Lebensmittel >
Penny (Österreich)
Unprofessionelle Abwicklung einer Anfrage
Nachdem ich einen Aktionsartikel auf Verschulden einer Mitarbeiterin nicht mehr bekommen habe, war diese dann bereit nach meiner Intervention den Artikel zu reservieren und mich zu verständigen. Ich war bereits viermal in der Filiale, wo mir jedes...
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19.08.2022 | 10:04
Finanzen und Recht >
Banken >
Consors Finanz BNP Paribas
Nach Umschuldung nun größere Probleme
Nach banalen Fragen zu meiner Cash Card der Consors Finanz fragte mich die Mitarbeiterin, ob sie sonst noch etwas tun könnten. Wir kamen auf meinen Kredit bei der Credit Plus zu sprechen. Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch habe ich der...
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18.08.2022 | 23:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Inkompetenter Lieferservice
Ich frage mich, warum man umleiten kann, wenn es dann eh einfach ignoriert wird, und das Paket erst recht bei der Post hinterlegt wird? Jetzt muss ich eine Woche warten, bis ich es mir holen kann, weil unsere Post nur ein Tag in der Woche...
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16.08.2022 | 21:01
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Reise gebucht und nach 1,5 Wochen durch HolidayCheck...
Am 24.07.2022 haben wir eine Reise nach Ägypten bei HolidayCheck für 23. Februar gebucht. Reisebestätigung haben wir noch am selben Tag erhalten. Am 04.08.2022 habe ich dann auf einmal eine E-Mail erhalten, dass die Reise aufgrund eines...
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16.08.2022 | 20:26
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Sofortige Erstattung
Sofortige Erstattung. Falls es nicht passiert, muss ich weitere Schritte einleiten. Zuerst fehlen die Teile am E-Bike, jetzt muss ich hinter meinem Geld herausfinden.
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10.08.2022 | 20:37
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Keine Rückmeldung auf Anfrage
Der Vermieter hat unsere Ferienwohnung ohne unsere Erlaubnis betreten. Zudem gab es mehrere Mängel. Ich habe ihn per E-Mail zur Rede gestellt, woraufhin er nicht geantwortet hat. Ich habe draufhin bei booking.com Name und Adresse vom Vermieter...
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10.08.2022 | 20:19
Technik >
Computer und EDV >
MEDION
Defekte Lieferung - keine Information seitens Medion
Ich habe auf der Seite medion.at am 11.07.2022einen TV inkl. Soundbar bestellt, dieser wurde nicht ordnungsgemäß an meine Adresse geliefert, sondern in einem nkd Shop 8 km entfernt abgegeben, zu...
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04.08.2022 | 13:58
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
AXA Versicherung
Katastrophale Gebäudeversicherung
Ich habe meine Gebäudeversicherung bei der DBV, welche bekanntlich zum AXA-Konzern gehört. Versichert ist dort mein Neubau, welcher im Januar bezogen wurde. Im Mai ereignete sich dann ein Wasserschaden durch Drittverschulden in erheblichem Ausmaß....
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03.08.2022 | 22:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket ohne Zustellversuch in Paketshop hinterlegt
Leider hat der GLS Fahrer nicht angeläutet, obwohl ich die ganze Zeit daheim war, noch eine Benachrichtigung hinterlassen. Ich musste das Paket zwei km entfernt im Paketshop abholen. Die Beschwerde geht auch direkt an GLS, den Absender als...
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02.08.2022 | 10:24
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Keine Rückerstattung des Batteriepfands nach nach § 1...
Das habe ich auch mit Firma Batcar.de erfahren. Der Autoakku wurde am 15.06.2022 gekauft. Firma AVR von meinem Wohnort stellt nur solche Bescheinigungen. Keine Rückerstattung des Batteriepfands nach Übersendung des Rückgabenachweis von Fa. AVR...
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28.07.2022 | 15:27
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Metallrohre sind am Kopf- und Fußende eines Bettes ve...
Im Februar 2022 habe ich ein Metallbett für meine Tochter gekauft. Nach nicht mal sechs Monaten sind die Rohre, die als Lattenrost dienen im Kopf- und Fußteil gebogen und Schweißnähte zu Stabilisierung sind offen. Meine Tochter ist ein...
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27.07.2022 | 23:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Fauler Zusteller
Trotzdem ich Zuhause war hat Zusteller mein Paket hinterlegt. Er war gar nicht vor Ort sondern hat gleich Paket in einem Paketshop hinterlegt. Ich habe auch keine Benachrichtigung erhalten. Das ist...
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18.07.2022 | 15:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Kein Paket, keine Benachrichtigung
Der zuständige Fahrer stellt hier einfach nicht zu, ist schon zu faul, auch nur eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Dieses Mal waren es Medikamente. Beschwerden bei diesen Unternehmen bringen rein gar nichts. Meide schon Firmen, die mit DPD...
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13.07.2022 | 23:16
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Ist das kundenorientiertes Verhalten
Am 07.07.2022 war ich im Media Markt Pasching um mir die Handys anzusehen. Da aber das Gewünschte nicht vorhanden war, direkt bei Drei hat der Verkäufer es telefonisch bestellt. Der Zusage von Drei war, dass ich es daheim bekomme. Da ich zwar wurde...
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