15.11.2017 | 15:45
Handel >
Discounter >
Lidl Österreich
Ausweiskontrolle
Ich war heute mit meiner Tochter einkaufen. Und habe neben zahlreichen Lebensmitteln, Getränken und Toilettartikeln zwei Flaschen Glühwein und zwei Flaschen Hugo gekauft. ALLEN ERNSTES werde ich von der Verkäuferin nach dem Ausweis gefragt. Was ist...
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14.11.2017 | 07:52
Handel >
Möbelhäuser >
kika Möbel-Handelsgesellschaft
Keine Reaktion der Kundendienstabteilung
Obwohl die Möbel für zwei Bestellungen bereits seit Wochen bei Kika im Lager liegen, habe ich bisher keine Mitteilung über einen möglichen Montagetermin erhalten. Der Verkäufer, bei dem ich die Bestellungen getätigt habe und von dem die Info habe...
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07.11.2017 | 09:25
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Schlafzimmer u. Wohnzimmermöbel falsch und kaputt gel...
Wir haben seit Juli eine kompl. Wohnungseinrichtung für unsere neue Wohnung im Wert von über 18.000 Euro bestellt. Bis auf die Küche ist nichts glatt gelaufen. Das Schlafzimmer wurde total verwüstet...
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05.11.2017 | 16:25
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Kunde wird fehlinformiert.
Gekauft wurde ein Gerät in einem Markt über 200 km entfernt. Es kam zum Defekt bereits bei erster Inbetriebnahme. Der entfernte Markt und auch die zentrale Hotline des Kundenservice (Wien) gaben an, dass die Rückgabe des Gerätes mit Geldrückgabe in...
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05.11.2017 | 13:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS lässt Lieferung "verschwinden"
Nachdem ich 4 Winterräder erwartete, wurden 3 geliefert - das 4. wurde vom Zusteller wieder mitgenommen, weil es angeblich nicht einzuscannen war. allerdings, ohne eine Benachrichtigung, geschweige denn eine abholadresse, anzugeben. seitdem...
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03.11.2017 | 10:20
Handel >
Textilhändler >
ZARA
Umtausch nicht möglich
So gut wie jedes Mal sind die Mitarbeiter mehr als unfreundlich und arrogant. Da vergeht einem die Lust dort einzukaufen und das werde ich in Zukunft auch lassen. So Läden darf man nicht mehr unterstützen, wobei es ZARA egal ist, ob man dort...
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01.11.2017 | 20:40
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
An Problemen des Kunden mit dem Hotel nicht interessiert
Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen. HRS wurde...
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29.10.2017 | 11:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Ware zurück geschickt, keine Antwort auf E-Mail, kein...
Hallo Ich habe am 02.10.2017 bei dieser Firma etwas bestellt, da ich auf meine Nachricht keine Antwort bekommen habe. Ich wollte wissen warum ich Lieferkosten bezahlen soll obwohl dort steht das man die nicht bezahlen muss. in dieser Nachricht habe...
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27.10.2017 | 10:48
Handel >
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler >
Tupperware Deutschland
Silikonform H20
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute mit folgendem Sachverhalt an den Tupperware Hauptsitz in Frankfurt, da ich hier vor Ort bzw. in der verantwortlichen Bezirkshandlung Gräbner, 09385 Lugau OT Erlbach-Kirchberg so überhaupt nichts...
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14.10.2017 | 08:27
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Wiederholte Kundenunfreundlichkeit, kaputtes Produkt
Nach Kauf eines Buches in einer Ihrer Filialen fiel mir auf, dass das in Folie eingeschweißte Buch am unteren Rand eingedellt und die Seiten angerissen, regelrecht zerstört waren. Da mir dieses Problem schon Mal in einer anderen Thalia-Filiale...
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25.09.2017 | 20:52
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
L'TUR Tourismus
Rückforderung f. nicht erbrachte Leistung
S. g. Damen u. Herren! Wir bitten umgehend um Kostenersatz für nicht erbrachte Leistung zu obiger Buch.Nr. Wir hatten ursprünglich das Golden Beach, Rethymnon gebucht und waren entsetzt über ihr...
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25.09.2017 | 10:20
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Hotel storniert mit falschen Angaben, Booking.com akz...
Das Balmore Guest House wirbt mit Bildern in Booking.com, die helle, moderne Zimmer und Bäder zeigen. Die Wirklichkeit sieht anders aus. Dazu waren die Betten mit zerknitterten Bezügen/Laken, die benutzt wirkten, ausgestattet. Das Badezimmer war...
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22.09.2017 | 11:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Nicht zugestellt, Paket wird retour versendet an Vers...
Ich habe vor ein paar Wochen etwas bestellt. Es lief alles ganz normal bis auf heute. Letzte Woche ist mein Paket in Sulz gelandet in Österreich. Sulz ist 20 min entfernt von mir. Seit letzter Woche ist bei der Sendungsverfolgung gestanden, dass...
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08.09.2017 | 14:04
Sonstiges >
Lottoland.com
Wirbt Lottoland mit ungütigem TÜV-Zertifikat?
Die letzte Seite der AGB von Lottoland zeigt ein TÜV-Zertifikat. Dieses läßt sich nicht öffnen. Von wem wurde dieses TÜV-Zertifikat ausgestellt? Von TÜV Saarland Group, wie bei Lottohelden, die...
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03.09.2017 | 11:02
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Rynair
Wegen ewiger Wartezeit an der Passkontrolle - Gate ge...
Wir wollten gestern zu zweit von Köln/Bonn nach London fliegen. Wir sind 1 1/2 Std. - also früh genug durch die Sicherheitskontrolle gegangen. Eine Stunde vorher sind wir zur Passkontrolle gegangen um zum Gate zu gelangen. Dort standen bereits...
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27.08.2017 | 14:09
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Wahre oder Geld zurück
Hallo! Und zwar habe ich mir ein Kleid bestellt. Weder die wahre oder das Geld ist da. Meine E-Mails werden gekonnt übersehen. Ich habe echt die Schnauze voll. 135 Euro habe ich bezahlt. Was soll ich machen?
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26.08.2017 | 20:16
Finanzen und Recht >
Geldautomatenbetreiber >
Euronet Geldautomaten
Abbruch ignoriert, Wechselkursschaden von fast 50 Euro
Beim Abheben von polnischen Zloty am 26.07.2017 in Swinemünde an einem Automaten der Fa. Euronet, im Realwert von 469,48 Euro zum vorher ermittelten Wechselkurs wurden mir 521,60 Euro berechnet. Als...
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18.08.2017 | 14:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Zustellung am neu vereinbarter Termin. Mit wem verein...
Sehr geehrte Damen und Herren, Gestern in der früh las ich in der Sendungsverfolgung dass sich mein Paket in der Zustellung befinde und die Sendung voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt werde. Den ganzen Tag über kam NICHTS! (Es war den...
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06.08.2017 | 12:16
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Zumutung der Mitarbeiter hinter der Wursttheke
Eine Bestellung an der Wursttheke ist eine Herausforderung bzw. Zumutung! Zum Einen steht dahinter diese blond gefärbte, mit ausländischem Akzent sprechende, absolut myrrische und unfreundliche Mitarbeiterin, welche in der heutigen Zeit ihren...
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03.08.2017 | 11:02
IKEA Deutschland
Hotline durchgefallen
Wozu ist denn eigentlich das Piktogramm mit der telefonierenden kleinen Figur mit Fragezeichen in den Montageanleitungen? Erfahrung Hotline: Nachdem ich mich heute durch das extrem nervige Menü gequatscht habe, musste ich 22 min in der...
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29.07.2017 | 18:09
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Crocs
Nach über sechs Wochen kein Geld zurück bei Online Gu...
Am 04.06. habe ich einige Paar Crocs Schuhe im Online Shop bestellt und diese kurz darauf zurück gesendet. Bezahlt hatte ich teilweise mit einem Online Gutschein Code über 108,99 Euro und den Rest per Bankeinzug. Die Summe, die über mein Konto...
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28.07.2017 | 12:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Zustellung?
Durch Zufall habe ich entdeckt (Sendungsverfolgung im Internet) dass unsere Bestellung gestern bereits "zugestellt" wurde. Da den ganzen Tag mehrere Personen zu Hause waren und auch keine Benachrichtigung im Postkasten war, die Glocke hervorragend...
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26.07.2017 | 17:08
Handel >
TV-Shopping >
MediaShop
Keine Rückmeldung nach Warenrücksendung trotz Nachwei...
Nachweislich am 08.07.2017 Retoureneingang bei der Mediashop Holding GmbH. Auf schriftliche Nachfrage bei Mediashop keine Reaktion. Auch bezüglich der Rückzahlung. Kundenservice unter aller Sau. Es folgen rechtliche Schritte meinerseits mit...
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